Knowledge Manager: IT Support Documentation Lead

Une entreprise de renommée recrute un Knowledge Manager / Digital Workspace à Lyon. Le candidat sera responsable de la conception et de l'organisation de la documentation d'assistance pour les services métiers. Il doit avoir une solide expérience en assistance IT, maîtriser Microsoft 365 et avoir des connaissances sur ServiceNow et JIRA. Ce poste est essentiel pour garantir la cohérence des processus support et améliorer l'efficacité de l'assistance. #J-18808-Ljbffr