Bagagiste de Nuit (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees Hotel

Bagagiste de Nuit (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees Hotel

À propos du poste

Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement,

l'Hôtel Paris Marriott Champs-Élysées

combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes passionné par l’hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement agréable et dynamique, nous avons une opportunité pour vous ! Résumé du poste Premier contact du client, le Bagagiste de nuit est le garant du bon séjour des clients. Il accueille activement et spontanément le client lors de son arrivée, prend en charge ses bagages et l’accompagne en chambre en lui fournissant des renseignements utiles pour son séjour. Il assure la satisfaction des clients. Il assure la prise en charge des clients lors de leur départ en s’occupant de leurs bagages et de leur fournir le moyen de transport nécessaire. Il aura pour missions principales : Satisfaction clients et qualité Accueillir de manière active et spontanée les clients, Maintenir une présence dans le hall afin de diriger ou escorter les clients, Présenter et promouvoir l’établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s’y rapportent, Pouvoir être amené à assurer un accueil téléphonique et prendre en charge des commandes de Room service, S’assurer que les prises en compte des demandes ainsi que la prise de congés soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards, Communiquer à son responsable toute anomalie, Apporter aux clients les divers produits d’accueil, ameublement, ou différents items demandés, Pouvoir être amené à mettre en place des lits supplémentaires en chambre, Pouvoir être amené à effectuer des interventions techniques simples en chambre, Pouvoir être amené à effectuer des courses pour les clients à l’extérieur de l’hôtel à la demande de son responsable, Noter les demandes clients et interventions effectuées dans le logiciel de suivi, Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott. En nous rejoignant, vous bénéficierez de nos avantages exclusifs : Primes (13e mois, dimanche, ancienneté, …), plan d’intéressement, Tickets restaurant en plus de l’indemnité nourriture, prise en charge des transports à 70%, tarifs préférentiels dans les hôtels et les restaurants du groupe, et de nombreux autres à découvrir …

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