Client Operations Officer - Securities and Transition Management H/F

Entité CACEIS is an établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence 2026-109783

Date de parution 05/03/2026

Description du poste Vous intégrez le Département « Custody » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Durée (en mois) 6 mois

Poste avec gestion Au sein du secteur « Settlement Support and Transition », en tant que Gestionnaire d'opérations clientèle, vous détectez, analysez et traitez les transferts de lieux de dépôt et suivez l’application des règles de détention. Vous coordonnez la préparation des changements de dépositaire et des migrations clients avec les différents intervenants internes et externes et en assurez la réalisation. Vous intervenez également sur l'ensemble des instructions non-automatisées (non STP) : de l'analyse à la coordination avec le client, le référentiel valeurs, les Client Manager, afin d’assurer l'émission sur la place de règlement/livraison. Vous participez également à la mise en œuvre des mesures d’amélioration du STP. Vous filtrez, en tant que niveau 1, les swifts dans l’outil FIRCOSOFT.

Activités principales

Vous initiez les transferts de titres, pour couvrir des ventes ou pour respecter les règles de détention

Vous paramétrez Sextan (outil pour la déduction automatique des lieux de dépôt)

Vous coordonnez les migrations portefeuilles avec les clients et les autres services de CACEIS

Vous monitorez les opérations en statut Invalide et Planifié tous marchés confondus (Euroclear Banque, Clearstream, T2S et autres marchés internationaux)

Vous procédez au filtrage de niveau 1 des swifts en entrée et sortie pour toutes les branches CACEIS, via l’outil FIRCOSOFT du Crédit Agricole SA

Compléments Rejoignez un groupe bancaire international, leader de l’Asset Servicing, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander. Développez des relations de travail stimulantes et confrontez vos idées dans un environnement propice à l’innovation et aux projets transversaux. Elargissez vos horizons professionnels grâce à de nombreuses interactions dans le Groupe. Epanouissez-vous dans une entreprise respectueuse de ses collaborateurs et de ses clients. Enrichissez vos compétences et développez votre employabilité.

Formation / Spécialisation Vous êtes diplômé d'un Master en Finance, Gestion et/ou comptabilité.

Expérience Vous avez une expérience dans les métiers Titres.

Compétences recherchées Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.

Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.

Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.

Vous avez une bonne capacité d'analyse.

Votre communication orale est aisée.

Outils informatiques Maîtrise du pack office (Excel, Word, Powerpoint).

Vous disposez d'un anglais opérationnel.

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