Area Operations Partner - Lyon

Vous êtes passionné(e) par l’excellence opérationnelle et souhaitez avoir un impact concret sur la qualité des soins vétérinaires ? Chez AniCura, nous recherchons un(e) Area Operations Partner pour accompagner nos cliniques dans leur développement et garantir des standards élevés. Rejoignez une équipe internationale où votre expertise fera la différence !

Votre mission En collaboration avec les responsables de clinique, vous garantissez la performance opérationnelle et la conformité aux standards. Vous êtes le moteur de l’amélioration continue et vous soutenez des projets stratégiques à l’échelle nationale, en lien avec Mars Veterinary Health (MVH) Europe.

Ce que vous ferez

Premier point de contact pour les cliniques sur les questions opérationnelles

Mise en œuvre des standards issus du global operating playbook

Analyse de données et recommandations pour atteindre les objectifs Balanced Scorecard

Contribution à des projets financiers (tarification, mix de services, analyse des coûts)

Pilotage de plans d’action et accompagnement du changement

Soutien aux initiatives orientées client (réservations en ligne, NPS, site web, événements)

Participation à des projets locaux et centraux, y compris formation et gestion du changement

Engagement des équipes et suivi des enquêtes Mars Associate Survey

Votre profil

Diplôme bachelor ou master (gestion, management santé, médecine vétérinaire ou équivalent)

2–3 ans d’expérience dans un rôle opérationnel multi-sites

Excellentes compétences en communication et organisation

Maîtrise du français et de l’anglais

Atouts

Connaissance du secteur vétérinaire ou médical

Expérience dans le soutien des équipes terrain

Ce que nous offrons

Une fonction variée et stimulante avec un haut niveau de responsabilité

Un environnement international au sein de Mars Veterinary Health

Opportunités de formation et développement continu

Package attractif avec avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe)

Une culture axée sur l’amélioration continue, l’engagement et le bien-être

Poste basé en bureau à Lyon

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant via le bouton de candidature ! Des questions ? Contactez notre Talent Acquisition Partner : Meriam van Hove meriam.van.hove@anicura.nl +31 (0) 6 57 37 62 10 #Recrutement #Opérations #Management #Carrière #MarsVeterinaryHealth #AniCura #LyonJobs #HealthcareManagement #Leadership #Veterinaire #Opportunité #JobsFrance #TeamWork #ContinuousImprovement #OperationsPartner

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