GESTIONNAIRE APPUI PLATEFORME VALENCE (H/F)

Responsabilités

Apporter un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu’une assistance aux équipes de direction des agences.

Assurer un premier relais d’information par le traitement de courriers, mails, appels entrants à destination de l’agence, en réalisant la numérisation et le classement des documents.

Intervenir dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d’emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers.

Assurer des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d’emploi indemnisés par France Travail.

Assurer un premier niveau de traitement des réclamations et récolter les informations et documents nécessaires aux prises de décisions par les directeurs d’agence.

Réaliser de bout en bout le traitement et le suivi tant administratif que financier de dossiers liés aux prestations de services de France Travail, aux aides l’emploi, et aux formations proposées aux demandeurs d’emploi.

Participer, le cas échéant, à des opérations de contrôle de conformité ou de qualité de documents administratifs ou financiers.

Environnement de travail

Rejoignez France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.

Une rémunération et des avantages attractifs : 13 mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE).

Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.

Un accompagnement pour réussir et progresser : bénéficiez d'un tuteur dès votre arrivée et d'un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/service pour la mise en pratique.

Compétences recherchées

Connaissances et pratique de la bureautique (saisies rapides, gestion électronique des documents, gestion des mails, traitement de textes, tableurs…)

Niveau de maîtrise du français écrit et oral permettant de communiquer clairement auprès d'un public, de rédiger la conclusion d'un entretien ou une note synthétique pour préparer des éléments d'aide à la décision.

Capacité à écouter, comprendre la demande d'un interlocuteur et à la reformuler.

Capacité à rechercher, gérer et ordonner une information en garantissant sa fiabilité.

Capacité à appliquer des procédures et actualiser ses connaissances relatives aux règles de traitement et outils utilisés dans le traitement de dossiers.

Sens de la rigueur et organisation.

Capacité à travailler en équipe et en réseau.

Capacité à organiser son travail, à gérer les priorités dans un cadre contraint.

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

Conditions Type de contrat : CDD - 9 mois

Contrat travail : Durée du travail 37H30/semaine, travail en journée.

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 14.2 mois

Profil souhaité 0 An(s) - Cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques.

Employeur France Travail - DR Auvergne-Rhone-Alpes

Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900 agences et relais de proximité ainsi qu'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire, France Travail œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Pour en savoir plus sur France Travail, consultez le site www.francetravail.org/accueil/.

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