Gestionnaire de commandes EVI (F/H)

À propos du poste Au sein de notre service Supply‑Chain, vous assurerez le traitement administratif des commandes d'un portefeuille de clients à l'International.

ELVIR est une filiale du Groupe SAVENCIA commercialisant de nombreuses marques (Caprice des Dieux, Cœur de Lion, RichesMonts, St Môret, …). Avec 80 ans de savoir‑faire normand dans le beurre et la crème, Elle & Vire est une marque de confiance à forte notoriété et en perpétuel développement, appréciée des consommateurs comme des professionnels.

Pour en savoir plus :

https://www.elle-et-vire.com/fr/fr/recrutement/

Savencia, Groupe alimentaire international, familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale, et guidé par la vocation « Entreprendre pour bien nourrir l'homme ». Avec plus de 26 400 employés dans 38 pays, Savencia crée des produits innovants de haute qualité pour la grande distribution, le Food Service et l'industrie.

Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme‑homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles.

Pour en savoir plus :

https://www.savencia.com/

Responsabilités

Assurer la gestion complète des commandes : accuser la réception, analyser et contrôler la faisabilité, saisir et vérifier les conditions particulières éventuelles (promos en cours, marquages ou DLC spécifiques, …).

Coordonner les expéditions avec les différents intervenants (transporteurs ou transitaires, services Expéditions, …).

Entretenir la communication client (date de livraison, rupture, …) et, en fonction de la zone, assister le commercial dans le suivi du portefeuille client (relance, …).

Constituer la documentation nécessaire : factures, documents sanitaires, documents de transport, ….

Contrôler les factures des différents prestataires.

Élaborer et mettre à jour les fiches clients en suivant le processus en place.

Traiter les demandes particulières des clients (réglementation, packaging, …).

Assurer le traitement des litiges éventuels se rapportant aux commandes de son portefeuille (suivi des ruptures, établissement des avoirs, …).

Mettre à jour les données des commandes modèles client dans le logiciel de gestion intégrée.

Rendre compte de son activité à son responsable et signaler toute anomalie constatée…

Qualifications

Bac +2 (BTS/DUT/…) en Commerce International ou expérience équivalente.

Maitrise des outils informatiques (Office, logiciel de gestion intégré type ERP, …).

Anglais courant (écrit et oral).

Connaissances en gestion commerciale et en logistique.

Organisation, anticipation et réactivité.

Autonomie et rigueur.

Bon relationnel et sens de la communication.

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