Chargé de relation client H/F

Entreprise internationale du secteur médical et dermo-cosmétique recherche un attaché de relation clientèle à Mi-temps

L'Attaché(e) de Relations Clients a pour mission principale d'assurer le service client du périmètre qui lui incombe en visant la meilleure satisfaction client possible ainsi que des coûts logistiques optimisés.

Les clients du périmètre France peuvent être :

En externe, les grossistes répartiteurs

En interne, les réseaux de visite médicale dans le cadre de l'envoi de dotations

Et le commerce dans le cadre des actions ponctuelles auprès des client (demande de suivi des commandes, encours de réclamations?)

Il assurera la gestion des commandes et la prise en charge des litiges sur le périmètre.

Formation Bac+2 de type BTS en gestion commerciale (ou connaissances équivalentes acquises par expérience professionnelle) ou expérience équivalente.

Compétences et qualités attendues :

Maîtrise des outils bureautiques classiques (SAP, Word, Excel, PowerPoint)

Avoir une expérience d'Attaché relation Client

Autonomie, réactivité

Implication, force de proposition

Esprit d'équipe

Sens du service client

Aisance relationnelle

Rigueur, sens de l'organisation

Sens de la discrétion et de la confidentialité

Adaptabilité

Résistance au stress

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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