Administrateur-trice des Ventes (H/F)

Offre n° 204DLBK Administrateur-trice des Ventes (H/F)

SILAB développe, fabrique et commercialise auprès des grands noms de l'industrie cosmétique et dermo-cosmétique mondiale des ingrédients actifs d'origine naturelle, brevetés, à l'efficacité et l'innocuité démontrées, pour sublimer la beauté des peaux saines et prendre soin des peaux fragilisées. Garant de la promotion des actifs SILAB, le département Commercial assure le suivi de la relation-client au quotidien, s'impliquant dans les projets de ses partenaires et mettant à leur disposition toutes les informations utiles à propos des produits et du savoir-faire de l'entreprise. Au sein de l'équipe dédiée à l'administration des ventes, vous participerez au développement de notre croissance internationale. Rattaché-e à notre responsable ADV filiales, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients, nos distributeurs et nos filiales ainsi qu'en interface interne (notamment avec le service logistique industrielle et le service finances) dans un contexte France et international. Dans le cadre de vos missions, vous : - assurerez la gestion des commandes clients (depuis la saisie, jusqu'à la facturation incluant l'organisation logistique des expéditions) ; - contrôlerez les éléments contractuels (prix, conditions de livraison, délais). Dans une démarche d'amélioration continue, vous contribuerez à l'analyse de nos résultats et au suivi de nos indicateurs avec les différents services du département Commercial. Profil : De formation Bac+2 ou Bac+3, vous avez de préférence une expérience en administration des ventes, commerce international. Vous possédez une parfaite maîtrise de l'anglais en situation professionnelle quotidienne écrite et orale. Vous utilisez la suite Office de manière avancée (Excel, PowerPoint). La connaissance du fonctionnement des flux dans un système ERP / CRM est un plus. Vous faites preuve de méthode dans l'organisation du travail tout en sachant vous adapter aux exigences des clients et en gérant les priorités. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Rémunération selon le profil et l'expérience. Avantages : Participation et intéressement, primes, tickets restaurant, crèche inter-entreprise, complémentaire santé familiale, télétravail, compte épargne-temps, plan d'épargne retraite, contribution à la mobilité durable, CSE dynamique. Consultez « La vie dans l'entreprise » sur la page Talents de notre site internet. Lieu de travail : Région Nouvelle-Aquitaine, Saint-Viance (Brive-La-Gaillarde, Corrèze). Déposez votre candidature (CV et lettre de motivation) sur la page Talents de notre site internet www.silab.fr Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée Salaire Primes Intéressement / participation CSE Complémentaire santé Titres restaurant / Prime de panier Selon le profil et l'expérience Déplacements Déplacements: Jamais Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté Compétences

Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients Assurer le suivi des commandes et des livraisons Assurer le suivi des dossiers clients Assurer un accueil téléphonique Effectuer le suivi des commandes, la facturation Etablir des éléments d'une commande Etablir un bon de commande Gérer des réclamations et litiges Gérer les documents de transport et de suivi de commande Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Mettre à jour un dossier, une base de données Relayer de l'information Traiter les informations de commande et de livraison Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Anglais Cette langue est indispensable Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de réactivité Avoir le sens du service Informations complémentaires

Secteur d'activité : Recherche-développement en biotechnologie

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