Technicien support informatique (F/H) en alternance

Rejoignez-nous en tant qu'apprenti(e) IT et développez vos compétences tout en étant accompagné(e) au quotidien sur des missions variées et concrètes !

Dans Le Cadre De Votre Apprentissage, Vous Serez Accompagné(e) Et Formé(e) Pour Développer Vos Compétences Sur L'ensemble De Ces Missions

Assister les utilisateurs

Vous apprendrez à diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles, logicielles et réseau, tout en étant guidé(e) pour garantir la continuité des activités des collaborateurs.

Vous interviendrez en support technique, à distance ou sur site, en suivant les procédures et en bénéficiant d'un encadrement pour progresser rapidement.

Vous serez initié(e) à la gestion des incidents via l'outil de ticketing (GLPI), en priorisant les urgences et en assurant le suivi jusqu'à la résolution complète.

Vous apprendrez à former et conseiller les utilisateurs sur les outils informatiques, avec le soutien de votre tuteur pour adapter votre pédagogie selon leur niveau.

Vous contribuerez à la mise à jour de la documentation technique et des procédures, en respectant les standards de précision et de clarté.

Gérer le parc informatique

Vous participerez au déploiement et à la configuration des postes clients, en étant accompagné(e) pour acquérir autonomie et expertise.

Vous serez formé(e) à l'installation, au câblage et à la mise en service des équipements informatiques et périphériques.

Vous apprendrez à installer et maintenir les logiciels nécessaires pour optimiser l'efficacité et la sécurité des systèmes.

Vous participerez à la gestion du stock matériel et à l'anticipation des besoins pour assurer la disponibilité des ressources.

Vous contribuerez à la gestion globale du parc informatique, en apprenant à veiller à sa stabilité, sa sécurité et son évolutivité.

Gérer l'onboarding et l'offboarding des utilisateurs

Vous serez formé(e) à la configuration des droits d'accès via Active Directory et à la gestion des licences applicatives.

Vous accompagnerez les nouvelles recrues dans leur intégration et apprendrez à gérer les départs, sous le suivi de votre tuteur, pour sécuriser les données et les systèmes.

Vous souhaitez vous orienter vers un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de l'informatique.

Vous recherchez une alternance à partir de septembre 2026, pour une durée de 24 mois.

Vous êtes passionné(e) par le monde de l'informatique et souhaitez développer vos compétences.

Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez trouver des solutions pour aider les autres.

Vous êtes curieux(se) et motivé(e) pour apprendre, et aimez vous impliquer dans de nouveaux challenges.

Vous possédez une bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques de base (Pack Office, Windows.).

Vous appréciez travailler en équipe, dans un esprit positif et collaboratif.

Rejoignez nous !

La localisation : vous travaillez sur Saint-Herblain, à proximité du Zénith. Le siège d'Amarris, moderne et confortable, dispose d'un parking gratuit, d'une salle de sport et bénéficie de nombreuses initiatives au quotidien pour le bien-être et la convivialité des collaborateurs.

Vous serez au quotidien au sein d'un open-space avec l'équipe contrôle de gestion et compta interne dans un environnement lumineux.

Profitez de notre mutuelle d'entreprise ALAN.

Pour vous restaurer, une carte restaurant de notre partenaire Swile vous sera proposée (9€ par jour travaillés).

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