CRM Consultant_L3

DGTL / Signe + est le facilitateur pour tous les acteurs qui recherchent des ressources ou des missions DATA.

Spécialiste du marché Data et BI, nous intervenons dans toute la France comme à l'étranger ; en sous-traitance, pré-embauche, recrutement, portage commercial, portage salarial, etc.

Depuis 2018, nous accompagnons nos clients avec proximité, juste prix et préoccupation éthique de tous les instants.

https://www.dgtl-performance.com

POSTE / MISSIONS Développeur Sénior ou tech lead CRM en capacité de monter sur un rôle de lead dev.

Secteur: Assurances.

Expertise Attendue construction, Techno cible Zoho CRM - Pas de nécessité de connaitre le produit.

Description

Assurer la maintenance, l'évolution et l'optimisation de la solution CRM

Gérer les paramétrages avancés, les workflows, les règles de gestion et les intégrations avec les autres systèmes d'information du groupe.

Garantir la performance, la sécurité et la conformité de la solution CRM avec les exigences légales et internes.

Pilotage des Projets CRM

Définir et piloter les roadmaps d'évolution du CRM en collaboration avec les équipes métiers.

Prioriser les demandes d'évolution et coordonner les développements ou paramétrages nécessaires.

Assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités et leur adoption par les utilisateurs.

Support et Accompagnement des Utilisateurs

Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers pour les sujets CRM.

Fournir un support technique de niveau 2/3 et former les utilisateurs clés aux bonnes pratiques.

Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle de la solution.

Intégration et Automatisation

Piloter le suivi produit

Site client: Nantes

2 à 3 jours de télétravail

PROFIL RECHERCHÉ Expérience : Développeur Sénior ou Tech Lead CRM confirmé.

Technologie : La solution cible est Zoho CRM, mais aucune connaissance préalable du produit n'est exigée ; c'est votre capacité d'adaptation et votre expertise CRM globale qui priment.

Compétences transverses : Maîtrise des intégrations, de l'automatisation et de la rédaction de documentation technique/fonctionnelle.

AVANTAGES Selon Profil

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