Création de supports opérationnels F/H

Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence 2026-23926

Description du poste Intitulé du poste Création de supports opérationnels F/H

Métier Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols

Présentation du contexte Le Dispatch Air France comprend environ 200 personnes, incluant cadres et techniciens, répartis sur deux pôles :

La production Dispatch (environ 175 personnes) est composée de 3 secteurs d'activités intégrés dans le Centre de Contrôle des Opérations (CCO) fonctionnant H24/7 : la production de dossiers de vols (environs 1000 vols/jour), la gestion de l'ensemble des créneaux ATC du réseau sur l'Europe et au départ de CDG pour les vols Air France, ainsi que l'assistance en vol des pilotes.

Le Back-office (environ 25 personnes) est composé de 3 secteurs d'activités : la gestion des autorisations de survol, le service Support Information Aéronautique et Routes (SIAR), fonctionnant en horaires administratifs, et le service Infrastructure, Route et Information Aéronautique (IRIA), fonctionnant en H24/7 au CCO.

Au sein de cette équipe opérationnelle, nous souhaitons moderniser et structurer nos échanges internes afin de :

améliorer la circulation de l'information

renforcer l'engagement des équipes

fluidifier les interactions avec le management

moderniser nos supports et outils

Nous recherchons un(e) stagiaire pour piloter et déployer ce projet en lien direct avec les chefs de service et les managers opérationnels.

Description de la mission

Refonte de la newsletter interne

Modernisation du format et de la ligne éditoriale

Structuration d'un calendrier éditorial

Collecte des contenus auprès des équipes

Mise en forme et diffusion

Suivi des indicateurs d'engagement

Mise en place d'un affichage dynamique

Définition des contenus adaptés aux écrans partagés

Création de visuels synthétiques et attractifs

Organisation du planning de diffusion

Déploiement d'une plateforme d'échange

Participation au choix ou à l'optimisation d'un outil collaboratif

Structuration des espaces d'échange

Animation des premiers contenus

Accompagnement des managers à l'utilisation

Amélioration continue

Recueil des besoins terrain

Mini-sondages internes

Analyse des retours collaborateurs

Recommandations d'amélioration

Profil recherché Formation : Bac +4 / Bac +5 en école de commerce (spécialisation communication appréciée), école spécialisée (CELSA, ISCOM, EFAP, Sup de Pub, etc.), IAE ou université

Compétences :

Excellentes capacités rédactionnelles

Esprit de synthèse

Sens du design et de la mise en page

Aisance avec les outils digitaux (Canva, Suite Adobe, outils collaboratifs, outils newsletter...)

Bonne maîtrise du Pack Office

Qualités personnelles :

Autonomie

Sens du relationnel

Capacité à aller au contact des équipes terrain

Organisation et rigueur

Esprit d'initiative

Une appétence pour l'aéronautique et le transport aérien est un plus.

Type de contrat Convention de stage

Durée du contrat (mois) 4 à 6 mois

Date de prise de poste souhaitée 01/04/2026

Type d'horaires Administratif

Statut apprenti Stagiaire

Niveau d'études min. requis Bac + 4

Localisation du poste France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

#J-18808-Ljbffr