Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) - CDI

Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) - CDI Pour l’un de nos clients spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée avec 6 mois de période d’essai.

Vos tâches :

Support au département Customer Services

Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone

Traitement des appels concernant la perte et l’utilisation de cartes de crédits et de débits

Réponse aux diverses questions de la clientèle

Réalisation d’activités de back office

Traitement d’emails

Votre profil :

Maitrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise. Toute autre langue est considérée comme un atout

Première expérience similaire, idéalement dans le secteur financier

Très bonne communication

Facilité à trouver des solutions et à être en contact avec la clientèle

Autres :

Horaires de travail varient selon les créneaux suivants du lundi au vendredi :

8h - 17h / 8h30 – 17h30 / 9h – 18h / 9h30 – 18h30 / 10h – 19h

Potentiellement les samedis 09h00-18h00 avec récupération

Veuillez noter que ces horaires sont susceptibles de changer en fonction des besoins du service.

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