Réceptionniste Concierge (H/F) - Hôtel Les Roches

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Sous la responsabilité du Chef de réception, en tant que

Réceptionniste/Concierge , à l’Hôtel Les Roches, vos missions seront :

Missions réception : Préparer les dossiers d’arrivées, afin de pouvoir personnaliser l’accueil des clients Assurer un accueil chaleureux et sur-mesure Effectuer les arrivées et départs des hôtes Anticiper leurs besoins, avant et pendant leur séjour Assurer un suivi quotidien du bien-être des hôtes en séjour, et répondre à leurs demandes Vérifier quotidiennement la facturation des différentes prestations Compléter les Cardex des hôtes avec leurs préférences et habitudes Contrôler et gérer son fond de caisse Missions conciergerie : Traiter toutes les demandes relatives à la conciergerie avant et pendant le séjour Proposer et vendre les services de l’hôtel, puis les services extérieurs Connaitre la destination Le Lavandou et ses alentours afin de proposer des expériences uniques (activités, restaurants, etc.) Cette liste de missions n’est pas exhaustive.