Agent de réservations - Hôtel les Barmes de l'Ours (H/F)

Customer Service

Nous recherchons un.e agent de réservations (H/F) pour un début de contrat début avril 2026 dans le but de participer à la préparation de la saison d'hiver 2026-2027. Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions : Gérer l'accueil téléphonique; Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé; Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,...) Fidéliser la clientèle ; Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ; Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station; Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel. Mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution (Synxis) Suivi de la caisse du département Intervenir en renfort ponctuel de la réception