Réceptionniste d'hôtel H/F (H/F)

Offre n° 204HPQR Réceptionniste d'hôtel H/F (H/F) Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du front desk, en veillant à maintenir une atmosphère accueillante et efficace. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une bonne maîtrise des systèmes téléphoniques à lignes multiples, cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions :

Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme

Répondre aux appels téléphoniques en utilisant les bonnes pratiques d'étiquette téléphonique

Gérer les systèmes téléphoniques à lignes multiples pour assurer une communication fluide

Assurer la prise de messages précis et leur transmission aux interlocuteurs concernés

Gérer les réservations, la correspondance et les demandes administratives liées au front desk

Maintenir l'espace de réception propre, organisé et accueillant

Collaborer avec les autres départements pour garantir un service client optimal

Assurer la gestion des fournitures de bureau et autres tâches administratives courantes

Profil recherché :

Personne organisée, dynamique et dotée d'un excellent relationnel

Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et maîtrise de l'étiquette téléphonique

Attitude professionnelle, discrète et orientée vers la satisfaction du client

Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

Motivé(e) à offrir un service de qualité dans un environnement professionnel stimulant

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : Durée du travail 39H/semaine, travail les week-ends et jours fériés, travail en journée.

Salaire :

Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros sur 12.0 mois

Intéressement / participation

Profil souhaité Aucune information supplémentaire n’est fournie.

Expérience

6 mois sur même poste (indispensable)

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable)

Effectuer le suivi des réservations (indispensable)

Identifier, traiter une demande client (indispensable)

Anglais (indispensable)

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de rigueur et de précision

Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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