Gestionnaire administratif Pôle PJ/RC F/H

Dans le cadre de son développement

ALLIANCE EXPERTS NORD-OUEST

recherche un(e) Gestionnaire Pôle PJ/RC pour rejoindre son agence de

Saint-Jean-du-Cardonnay [Rouen] (76).

Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible, au sein de notre équipe administrative. Vous prendrez en charge le traitement et le suivi des dossiers de Protection juridique / Responsabilité civile professionnelle (PJ/RC) / Panne mécanique / Assistance aux accès judiciaires. À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des litiges, en lien avec les assurés/lésés, les experts et les différents interlocuteurs externes liés au procès. Vos missions au quotidien seront

Ouverture et traitement des dossiers litiges, soit couverts par les garanties assurantielles de Protection juridique, ou RC professionnelle, ou Panne mécanique, soit diligentés par des professionnels ou particuliers. Collecte des informations nécessaires à l’analyse du litige et à l’exercice du recours. Lecture/analyse pour définition des responsabilités et des procédures à engager. Prise de rendez-vous pour organisation des réunions d’expertises contradictoires. Organisation/gestion du planning des experts. Suivi administratif complet des dossiers (rédaction de notes et rapports d’informations). Veille et pilotage du suivi pour garantir le respect du parcours client défini au sein du pôle. Communication avec mandants, assurés, experts et tiers. Intégrer ALLIANCE EXPERTS c'est

Un parcours d’intégration sur mesure : nous vous formons à votre nouveau métier — débutants acceptés. Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'entreprise. Une carte déjeuner (8,50 €/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur). Des moments de cohésion. Les avantages APASEA (CSE Inter-entreprises de la branche paritaire LISE / œuvres sociales).

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