Apprenti.e Assistant.e Administratif.ve

Sous la responsabilité de la responsable administrative, il.elle sera en charge de plusieurs missions administratives liées à l’inscription et au suivi des dossiers des élèves.

Missions et activités : 1. Suivi et vérification des dossiers élèves Collecter les bulletins scolaires selon le calendrier annuel et en vérifier la conformité.

Assurer les relances auprès des professeurs référents ou des familles en cas de documents manquants ou non conformes.

Coordonner avec Academica International Studies pour le traitement des cas particuliers des bulletins.

Traiter les situations particulières (bulletins incomplets, changements d’école ou de cursus).

Répondre aux demandes des familles et des professeurs (email, téléphone).

2. Base de données Zoho Prendre en main et maîtriser le CRM : création de vues, génération de rapports, exploitation des données.

Élaborer et actualiser des rapports réguliers pour contrôler la qualité des données et répondre aux besoins des différents services.

Assurer le suivi des paiements et la mise à jour des statuts de règlement.

Relancer les familles ou les écoles pour le paiement de la scolarité et assurer le suivi des règlements.

4. Suivi des inscriptions Correction des erreurs, gestion des doublons ou des informations erronées.

Qualifications

Diplôme Bac +2-3 minimum, 1 à 2 ans d’expérience réussie dans un service administratif ou commercial, idéalement dans le secteur de l'éducation.

Maitrise de l’anglais, en particulier à l’écrit.

Maitrise du Pack Office.

L’utilisation d’une base de données est un plus et vous savez vous adapter à l’utilisation de logiciels spécifiques.

Rigueur et ténacité.

Aisance relationnelle.

Goût pour le travail en équipe.

1er échange téléphonique de présélection, entretien avec la Responsable du service et la RH, exercice de mise en situation, entretien finale avec les 2 co-fondatrices.

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