Gouvernant(e) Général(e) (CDD) H/F

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Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** , nous recherchons un ou une gouvernant.e général.e pour rejoindre l'équipe Housekeeping de Février à Octobre 2026. Mission principale Être responsable de la qualité, de l’organisation et du contrôle de l’hygiène, de la propreté et du confort de l’établissement Relais & Chateaux. Activités et responsabilités Management et organisation : Encadrer, former et motiver les équipes (Assistante gouvernante, Gouvernantes, Femmes/Valets de chambre, Equipiers matin et soir, Equipiers linge et Responsable lingère) Établir les plannings de travail et gérer les absences (Skello) Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs Assurer la communication entre les équipes et la responsable hébergement Gestion opérationnelle : Organiser et contrôler le nettoyage des chambres, des parties communes et des locaux Garantir la qualité mis en chambre et dans les communs Superviser la gestion du linge (suivi livraison et non-conforme) Assurer le suivi des objets trouvés (Peek’in) Contrôle qualité et hygiène : Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des protocoles internes Réaliser des contrôles réguliers et mettre en place des actions correctives Analyser et prendre connaissance des retours clients Administration : Gérer les stocks de produits d’entretien, linge et consommables Contrôles des inventaires Passer les commandes et suivre les fournisseurs Optimiser les coûts et respecter le budget alloué Relation clientèle : Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme Veiller à la satisfaction et au confort des clients Collaborer avec les autres services (réception, maintenance, room service)