Conseiller Technique SAV (H/F)

Offre n° 204QLQX – Conseiller Technique SAV (H/F) Vous recherchez une entreprise dynamique, à l'écoute de ses équipes, où la relation client est au cœur des priorités ? Vous aimez analyser, conseiller et accompagner les clients jusqu'à la résolution complète de leur demande ? Cette opportunité est faite pour vous !

Je recrute un(e) Conseiller(ère) Technique SAV pour renforcer une équipe basée à Sophia-Antipolis. Au sein du service SAV, vous prenez en charge les demandes clients reçues par mail et assurez un suivi complet jusqu'à leur résolution.

Responsabilités principales

Répondre aux mails des consommateurs

Créer et gérer les tickets de demandes

Assurer le suivi du dossier jusqu'à satisfaction du client

Une formation complète est assurée afin de vous accompagner sur les produits et les outils internes.

Profil souhaité Excellent rédactionnel en français, sens du service et bon relationnel client, rigueur et respect des procédures, aisance informatique et capacité à naviguer entre plusieurs outils, esprit d'équipe, autonomie et dynamisme. Une expérience dans le domaine de la piscine n’est pas requise.

Conditions

Contrat à durée déterminée

35h/semaine - du lundi au vendredi

Salaire : 1 880 € brut / mois

Titre-restaurant (9 €)

Mutuelle

Parking à disposition

Poste basé à Sophia-Antipolis

Autres informations

Type de contrat : CDD – 6 mois

Durée du travail : 35 heures/semaine

Heures : Travail en journée

Profil souhaité

Débutant accepté

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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