ALTERNANCE Master Marketing et Analyse des données - Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare

Description de la mission :

En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access

Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting

Analyse des données Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances

Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances

Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre

Bilans et synthèses Contribution aux bilans mensuels/annuels :

Rédaction de synthèses sur les prestations

Préparation de supports visuels (graphiques, présentations)

Animation et coordination Co-animation des réunions avec la responsable Assistance PSH PMR Gare

Préparation des ordres du jour et des supports

Prise de parole et portage de sujets / projets

Gestion de la formation SOCA Organisation des sessions : Planification des formations et suivi des participants

Autres missions Benchmark et soutien à la Cheffe Assistance PSH/PMR sur différents projets

Innovation : recherche et proposition d'outil ou pratique innovante