Responsable du pôle de Strasbourg (H/F)

Offre n° 204QPQT Responsable du pôle de Strasbourg (H/F) Affectation : Direction de l'aide et de la diffusion aux publics (DADP) - Pôle de Strasbourg

Prise de fonction : 21 septembre 2026

Missions :

Activités

1- Piloter l'activité d'aide et d'information du public : garantir la qualité des entretiens et du service rendu au public, dans le respect de la charte éthique; valider les réponses apportées aux questions des internautes; veiller à la bonne utilisation des outils métier; gérer les plannings d'activité en garantissant la continuité du service; assurer les astreintes réparties entre les responsables de pôles pour l'ensemble des quatre pôles; contribuer à la réflexion sur les axes d'amélioration et de développement des activités et au pilotage des projets transverses de la direction; développer l'ancrage territorial du pôle via les partenariats et les actions ciblées de promotion de l'aide à distance auprès des professionnels du champ sanitaire et social; représenter l'Agence auprès des institutions et des partenaires; effectuer un reporting régulier auprès de la direction sur l'ensemble des activités.

2- Gérer l'organisation matérielle et administrative du pôle en étroite collaboration avec les directions supports : superviser la préparation des variables de paies, le suivi des congés, la notification des heures vacataires; superviser la maintenance et la logistique du site; veiller au bon fonctionnement du matériel informatique et des outils métier; gérer le budget du pôle et superviser le suivi des dossiers administratifs et financiers des activités du pôle; assurer l'interface avec les directions supports.

3- Assurer le management de proximité de l'équipe : animer l'équipe et accompagner les collaborateurs dans leurs activités au quotidien; veiller à une circulation fluide de l'information au sein d'une équipe à temps incomplet et en horaires variables et décalés; garantir l'application des procédures et consignes métier; animer les espaces collectifs de travail; assurer le suivi de l'activité des gestionnaires base de données et des rédacteurs internet en lien avec les responsables de ces activités; veiller à la qualité de vie au travail et à la motivation des collaborateurs; réaliser des points réguliers et des entretiens annuels d'évaluation avec les collaborateurs; évaluer les contributions individuelles et collectives des collaborateurs et leurs fixer des objectifs de travail; assurer le développement des compétences individuelles et collectives; mettre en œuvre le plan de formation : de l'identification des besoins à l'organisation et à l'animation des sessions de formations nationales et de pôle; conduire les actions de recrutement et de formation initiale.

Consulter le profil de poste complet sur le site Santé publique France : https://www.santepubliquefrance.fr/offres-d-emploi/responsable-du-pole-de-strasbourg

Type de contrat : CDI

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine

Travail en astreinte

Travail en journée

Salaire :

Selon expérience et formation

Profil souhaité Expérience

5 An(s) Cette expérience est indispensable

Bac+5 et plus ou équivalents- Sanitaire et social

Compétences

Capacité de réactivité et de décision Cette compétence est indispensable

Capacité d’analyse, de conseil et de synthèse Cette compétence est indispensable

Capacité d’animation des réunions d’équipe Cette compétence est indispensable

Capacité à conduire un projet Cette compétence est indispensable

Capacités d’anticipation, de priorisation Cette compétence est indispensable

Promouvoir et faciliter le travail collaboratif Cette compétence est indispensable

Qualités d'écoute et d'analyse Cette compétence est indispensable

Sens du service rendu aux publics Cette compétence est indispensable

Très bonnes qualités rédactionnelles Cette compétence est indispensable

Valoriser les compétences et le travail des agents Cette compétence est indispensable

Animer, coordonner une équipe

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision

Etre force de proposition

Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

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