Réceptionniste (H/F)

Entreprise :

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.

Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.

Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert

Président, Relais & Châteaux

Description du poste :

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Notre Maison surplombe la magnifique plage de Palombaggia et se situe sur la commune de Porto-Vecchio en Corse du Sud.

Notre Etablissement, authentique, convivial et à taille humaine, est composé de 13 Chambres et de 7 Suites et d'un restaurant gastronomique, La Table de Mina.

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.

Il/elle assure la satisfaction des clients,

Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel

Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées

Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller

Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)

Promouvoir les expériences clients de la région

Gérer les factures et les encaissements

Communiquer de manière permanente avec les autres services

Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.

Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.

La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est bienvenue.

D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel.

Vous aimez prendre plaisir à faire plaisir, et aussi bien auprès de nos hôtes que de vos collègues.

Vous aimez à faire les choses sérieusement avec simplicité et humilité.

Vous aimez les environnements bienveillants et le partage.

Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception en hôtellerie haut de gamme.

BENEFICES :

(Mettez en avant vos bénéfices)

Logé(e) en mobil home climatisé

Contrat de 43h avec 2 jours de repos hebdomadaires (non consécutifs)

Nourri sur les jours travaillés.