Assistant support du projet Système d'Information de la formation continue F/H

Fonctions :

Assistant support du projet Système d’Information de la formation continue F/H

Catégorie

: A

Corps

: ASI

BAP

: E

Emploi-type :

Gestionnaire d'application / assistance support réf : E3A41

CDD de 12 mois

Mission

:

Placé ou placée sous l’autorité directe du directeur/directrice de la formation continue, l'assistant ou l'assistante support participe au projet de la mise en place du nouveau système d’information de la formation continue.

Activités principales :

Travailler en binôme avec un ou une référente métier pour la mise en place du nouveau système d’information continue. Représenter la faculté de santé à toutes les réunions et COPIL.

Rendre compte à sa hiérarchie des différentes étapes avant prise de toute décision.

Accompagnement de l'équipe de la formation continue :

Aide à la formalisation en particulier l'utilisation de supports de formalisation (informations, guides…)

Aide à la gestion de l'assistance (gestion des incidents, informations de mise à jour des outils)

Aide à l'optimisation de l'utilisation des outils bureautiques en particulier excel, outlook

Veille à la rapidité des suivis et à la qualité de service (hotline, formalisation des réponses…)

Participe à l'action de formation :

Aide à la préparation et à l'organisation des supports de formation

Assure une assistance technique pendant les sessions de formation.

Suivi des évolutions techniques :

Assure le suivi des évolutions techniques de l'outil en lien avec le niveau universitaire

Suivi des fonctionnalités outils :

Recense les améliorations fonctionnelles nécessaires aux formations de la Faculté de santé

Formalise les règles de gestion nécessaires à la Faculté de santé.

Autres activités :

Participe à la réflexion sur l'ensemble des outils applicatifs.

Conditions particulières d'exercice :

Des contraintes horaires ou de présence selon les périodes et les activités peuvent être demandées.

Connaissances transversales requises :

Connaissance de l'outil de la formation continue FCA Manager

Connaissance approfondie des outils dédiés au suivi d'incidents, à l'assistance

Connaissance approfondie des outils limesurvey, adobe pro

Connaissance approfondie des outils support : powerpoint, visio, word

Connaissance approfondie des outils d'organisation des données : excel, outlook, access.

Savoir-faire :

Forte capacité au travail d'équipe

Forte capacité à l'accompagnement, en particulier au changement

Forte capacité à faire preuve de pédagogie orale et écrite

Capacité rédactionnelle

Capacité à schématiser

Capacité à gérer les situations urgentes.

Savoir-être :

Disponibilité et réactivité

Esprit d'initiative

Sens du service public

Choisir

Sorbonne Université , c’est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d’égalité, d’innovation, de diffusion des savoirs, d’ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

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Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté de santé

Localisation (Direction/service) :

Faculté de Santé Sorbonne Université

91 Boulevard de l’hôpital - 75013 Paris

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