Chargé de gestion client et ADV F/H - Administration, gestion, organisation (H/F)

Offre n° 9605008 Chargé de gestion client et ADV F/H - Administration, gestion, organisation (H/F) Descriptif du poste: NR Com Emploi, agence de communication de recrutement de la régie NR Communication (Groupe La Nouvelle République du Centre Ouest), recherche un Chargé de gestion client et ADV H/F pour accompagner la croissance de son activité.

Principales missions

Gestion administrative et commerciale des dossiers clients

Saisie des commandes pour la facturation (ADRESA)

Coordination avec le studio graphique pour la création des supports print et digitaux

Mise en place des prestations avec les fournisseurs et validation des factures

Suivi du recouvrement en lien avec la comptabilité et l'équipe commerciale

Pilotage et développement de la relation client

Suivi des comptes clients et rédaction de rapports de performance

Développement du portefeuille clients (up-sell, cross-sell)

Saisie d'annonces sur les sites emploi pour les clients

Accompagnement et formation des clients à l'utilisation des solutions

Collecte et transmission des retours clients aux équipes concernées

Gestion des demandes et utilisation des outils

Réception et traitement des demandes entrantes (mails, appels) et occasionnellement prospection par téléphone

Établissement et relance des devis

Utilisation du CRM, de la suite Google et des outils partenaires

Rémunération et avantages :

Salaire fixe + variable collectif (28 à 30K€ / an)

Mutuelle + 50% des transports en commun remboursés

CSE

Politique de télétravail

Locaux à Tours, accès Tram/Bus

Opportunités d'évolution au sein d'un groupe média

Profil recherché :

Aisance relationnelle, pédagogie, sens de l'écoute active

Appétence commerciale et sens de l'organisation

Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Curiosité et volonté d'apprendre (formation assurée)

Maîtrise des outils numériques (CRM, suite Google)

Type de contrat CDI

Contrat travail Salaire

28 - 30 k€ brut annuel

Profil souhaité Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Régie publicitaire de médias

Employeur Expert des médias locaux et de la communication de proximité, NR COMMUNICATION (Groupe La Nouvelle République) bénéficie d'un ancrage multi-départemental sur 5 départements : Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Deux-Sèvres et Vienne.

D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr