Conseiller F/H - Commercial (H/F)

Conseiller F/H – Commercial (H/F) – 89 – Auxerre

Offre n° 9650561 Conseiller F/H – Commercial (H/F)

Descriptif du poste Ambition du poste

Le conseiller représente la Mutuelle afin de vendre des solutions (Santé, Prévoyance, Services) adaptées aux besoins des clients/prospects et fidéliser les adhérents par la vente de produits additionnels. Il recommande la Mutuelle et garantit sa notoriété.

Missions du poste

Accueillir, informer et conseiller les adhérents et prospects, en face-à-face ou à distance.

Commercialiser les solutions adaptées à la situation des agents publics et autres publics cibles.

Assurer la fidélisation du portefeuille : diagnostics, rebonds, accompagnements de vie.

Contribuer à la gestion des demandes simples ou complexes (information, réclamations, démarches administratives).

Mettre en œuvre le devoir de conseil et les obligations de conformité lors de chaque interaction.

Participer aux actions de prospection et aux partenariats en proximité.

Réaliser le suivi administratif des dossiers et en garantir la complétude.

Contribuer au plan d'actions commercial de la mutuelle.

Contribuer à la démarche d’amélioration continue et être garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise.

Profil recherché Compétences métiers

Maîtrise des produits de protection sociale complémentaire.

Conduite d'entretien conseil.

Capacité à intervenir sur plusieurs canaux (terrain, téléphone, rendez-vous digitaux).

Autonomie et gestion de planning.

Respect strict des normes réglementaires.

Compétences comportementales

Aisance relationnelle et communication persuasive.

Organisation et rigueur commerciale.

Sens du service et orientation client.

Orienté résultat et culture de la performance.

Capacité d'écoute active et de reformulation.

Type de contrat

CDI

Contrat de travail

Salario: À négocier

Expérience

1 an, indispensable.

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Autres assurances.

Employeur Le Groupe INTÉRIALE accompagne les agents publics, les décideurs et les étudiants et leur propose les meilleures protections en santé et prévoyance en intégrant des services de prévention et d'accompagnement novateurs. Fort d'une histoire de 150 ans, créé par et pour les agents du service public, INTÉRIALE, acteur de l'économie sociale et solidaire, agit dans le seul intérêt de ses adhérents qui en sont à la fois les bénéficiaires et les propriétaires.

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