ALTERNANCE BAC +2 - Assistant ou Assistante suivi production et managériale

Description de la mission :

En tant qu'Assistant ou Assistante suivi production et managériale e alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivantes : Lutte anti-fraude (LAF) Suivi opérationnel : Gestion du tableau Excel (SharePoint) pour les activités TER (Trains Express Régionaux) et TGV(Train

à Grande vitesse) / IC (Inter cités)

Interaction avec les acteurs clés de la LAF

Administration de la boîte mail Outlook dédiée à l'équipe

Analyse et reporting : Bilan semestriel : Typologies d'infractions rencontrées

Actions correctives mises en oeuvre

Comparatif statistiques avec les années précédentes

Animation biannuelle : Présentation des résultats à l'équipe encadrante (point production)

Management Suivi mensuel : Analyse des statistiques de production des équipes de Tours et Reims

Pilotage (en appui au référent) Plan d'Assurance Qualité (PAQ) : Définition des éléments contrôlés et des modalités de vérification des pratiques métiers des gestionnaires

Animation du PAQ auprès des gestionnaires et de l'équipe encadrante

Campagne de contrôle (basée sur les déclarations des salariés) Mise en oeuvre en soutien au référent

Animation d'un point de suivi avec l'équipe encadrante

Optimisation des processus : Propositions d'améliorations issues des retours terrain

Communication Rédaction : Notes d'information et supports de communication (internes/externes)

Événements : Préparation et co-animation des journées d'équipe nationales (Paris et province)

Informations complémentaires : Télétravail possible (1 jour par semaine)

Rythme d'alternance souhaité : 3 jours entreprise (lundi, mardi, mercredi) / 2 jours école (jeudi, vendredi) par semaine

Vous serez intégré au Pôle Coordination Métier - Facilités de Circulation / Famille

Des déplacements réguliers sont à prévoir, tant en Île-de-France qu'en province