Description du Poste
Description du poste
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chargé de conduite du changement (H/F) à Lyon, France.
Contexte
Accompagner la transition de l'équipe vers un mode "Run Produit", tout en soutenant la diffusion d'une culture produit et d'une approche orientée utilisateurs.
Accompagnement & communication produit
Participer à la gestion quotidienne du produit ServiceNow et à son évolution fonctionnelle.
Animer la communication autour du produit auprès des utilisateurs (news, formations, supports, FAQ, etc.).
Créer et animer des groupes utilisateurs pour recueillir les retours terrain et favoriser l'adoption
Être un point de contact privilégié entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers.
Acculturation & conduite du changement
Contribuer à l'acculturation des équipes internes à la démarche produit (vision, priorisation, backlog).
Promouvoir les bonnes pratiques de l'outil et aider les utilisateurs à en tirer pleinement parti.
Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations fonctionnelles et supports pédagogiques.
Support & suivi du run
Aider à la priorisation et au suivi des demandes dans le backlog produit.
Suivre les incidents, relayer les besoins auprès des équipes techniques et assurer leur résolution
Participer à la planification et à la validation des mises en production.
Méthodologie : Agile / approche Produit
Outils de travail : Jira, Confluence, Teams, SharePoint
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Détails du Poste
Date de Publication:
March 3, 2026
Type de Poste:
Technologie
Lieu:
Lyon, France
Company:
Free-Work
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