Description du Poste
Les missions du poste
Référence du savoir-faire technologique, Mitsubishi Electric compte près de 140 000 personnes à travers le monde et génère un chiffre d’affaires de 41 milliards d’euros. Mitsubishi Electric est l'un des chefs de file mondiaux de la fabrication et de la vente de produits et systèmes électriques utilisés dans un large éventail de domaines et d'applications. En tant qu'entreprise internationale de premier rang et respectueuse de l'environnement, nous mettons nos technologies en œuvre pour contribuer à la société et à la vie quotidienne partout dans le monde.
Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis plus de 100 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.
La succursale Mitsubishi Electric Europe BV France, implantée en France depuis 1975 et forte de plus de 500 collaborateurs, impliquée dans la recherche, la commercialisation, l'installation et la maintenance des produits du groupe, compte 4 pôles d'activité principaux : Chauffage et Climatisation, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant les Commandes Numériques) et Composants Electroniques.
Rejoignez un leader international et faites la différence auprès de nos clients !
Votre mission : En véritable pilier commercial et technique de l'agence, vous assurez le suivi des besoins clients en collaboration étroite avec les équipes commerciales et prescripteurs. Votre objectif : accompagner chaque projet, valoriser nos solutions techniques et garantir une expérience client irréprochable.
Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des femmes et hommes et au bien‑être de ses salariés. Mitsubishi Electric s'engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.
Vos responsabilités clés
Relation & gestion clients – Répondre aux demandes entrantes : conseils, informations techniques, devis, données commerciales.
Suivre l'avancement des projets et relancer proactivement les offres.
Effectuer des appels sortants dans le cadre d'actions commerciales ou marketing (promotions, substitutions, nouveautés…).
Avantvente & support technique
Analyser les demandes techniques (plans, dimensionnements, spécifications).
Construire, modifier et chiffrer les offres dans SAP CRM.
Mettre à jour les informations clients/projets et accompagner le commercial dans la préparation d'offres complexes.
Préparer les dossiers techniques : schémas, documentations, pièces AMES…
Relance commerciale structurée
Gérer les devis à relancer selon les objectifs régionaux.
Analyser les taux de transformation (gagnés/perdus) et proposer des axes d'amélioration.
Support aprèsvente & coordination interne
Assurer avec le Service Technique.
Constituer et transmettre les informations nécessaires aux mises en service.
Interagir avec les équipes internes : Direction Technique, Marketing, ADV, Stratégie, etc.
Gestion administrative
Respecter les procédures internes (classement, congés, horaires…).
Contribuer au bon fonctionnement de l'agence et de ses process.
Les principaux avantages si vous nous rejoignez :
Un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail
Possibilité d'évolution et de carrière
Primes de participation et d'intéressement
Salaire sur 13e mois
6 jours de télétravail par mois
13 jours RTT
Une carte ticket restaurant
Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaire…)
Le profil recherché
Bac +2 en génie climatique, thermique ou équivalent.
Rôle similaire en vente interne, relation clients, gestion de projets ou environnement installateurs/bureaux d'études.
Compétences techniques : bonne connaissance des solutions CVC, forte maîtrise relationnelle, capacité d'analyse.
Qualités personnelles
Sens du conseil & écoute active
Capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés (MOA, MOE, installateurs, distributeurs)
Travail en équipe & mode projet
Rigueur, réactivité & pugnacité
Goût prononcé pour le service client
Conditions du poste :
Déplacements : ponctuels, en accompagnement des commerciaux/prescripteurs.
Périmètre : couverture régionale (agences & bureaux de la Direction Régionale).
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant au sein d'un groupe reconnu mondialement.
Une expertise technique enrichissante et formatrice.
Des projets variés & un rôle au cœur de la satisfaction client.
La possibilité de contribuer activement à l'efficacité commerciale de l'agence.
Bienvenue chez Mitsubishi Electric France
Référence du savoir-faire technologique, Mitsubishi Electric compte près de 140 000 personnes à travers le monde et génère un chiffre d’affaires de 41 milliards d’euros. Mitsubishi Electric est l'un des chefs de file mondiaux de la fabrication et de vente de produits et systèmes électriques utilisés dans un large éventail de domaines et d'applications. En tant qu'entreprise internationale de premier rang et respectueuse de l'environnement, nous mettons nos technologies en œuvre pour contribuer à la société et à la vie quotidienne partout dans le monde.
Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis plus de 100 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.
La succursale Mitsubishi Electric Europe BV France, implantée en France depuis 1975 et forte de plus de 500 collaborateurs, impliquée dans la recherche, la commercialisation, l'installation et la maintenance des produits du groupe, compte 4 pôles d'activité principaux : Chauffage et Climatisation, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant les Commandes Numériques) et Composants Electroniques.
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