Alternance - Supply Chain Demand Planner (H/F)

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Hermès Alternance - Supply Chain Demand Planner (H/F)

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Hermès Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. La Holding Textile Hermès développe en collaboration avec les métiers et directions artistiques, les accessoires et textiles de la Maison Hermès et coordonne leur production au travers de ses différents sites. Organisée en filière de production intégrée, du fil à la confection en passant par le tissage et l'impression, HTH sert la Maison Hermès ainsi que des clients externes au travers de ses marques Métaphores et Bucol. Elle est composée de 9 sociétés basées majoritairement en région Rhône Alpes et compte environ 950 collaborateurs. Description de l'emploi HTH établissement compte près de 250 collaborateurs et regroupe des activités opérationnelles de contrôle qualité et d'expédition des produits finis réalisés dans la filière ainsi que les fonctions support destinées à l'ensemble des entités de la Holding (Supply Chain, organisation et informatique, finance et achats, commercial, ressources humaines, création et innovation). La Direction Supply Chain est un acteur clé dans le process et se doit d'être toujours plus performante pour répondre à des exigences croissantes des clients (internes ou externes). Elle compte en son sein les activités de Planification des Flux, de Service Clients, de Logistique et de Contrôle Qualité. Au sein de la Direction du Service Clients, nous recrutons un(e) alternant(e) dès septembre 2025. Ce poste sera basé à Pierre Bénite (69). Missions L'alternant(e) sera amené(e) à venir en support des activités opérationnelles au sein du Service Clients. Il/elle aura également pour missions d'amélioration continue. Voici quelques exemples d'activités confiées, susceptibles d'évoluer : Soutien opérationnel des gestionnaires de compte sur leur périmètre (gestion des prévisions, commandes, facturation). Amélioration, modification et création d'outils Excel pour la gestion de portefeuille clients, en lien avec la mise en place d'un système de gestion de la demande. Analyse du plan de besoins consolidé. Le pilotage de l'activité inclut la refonte des indicateurs de performance, avec analyse, recueil des besoins, conception et animation. Gestion de compte client : accompagnement opérationnel de l'équipe dédiée à la gestion du compte majeur "Soie" : Gestion du portefeuille de commandes. Analyse de la mise à jour mensuelle du plan de besoins. Production d'indicateurs hebdomadaires et mensuels. Priorisation de l'allocation des pièces pour le contrôle qualité final. Autres actions ponctuelles liées à la gestion de compte. Participation à des projets d'amélioration continue. Profil recherché Formation supérieure de type ingénieur en supply chain, ordonnancement ou systèmes d'information. Très bon niveau sur Excel, avec appétence pour macros et bases de données. Bonne maîtrise du pack office. Qualités requises Rigueur, fiabilité, organisation. Bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service. Goût pour le progrès et l'efficacité. Orientation vers l'amélioration continue. Esprit d'analyse et de synthèse. Méthodologie, sens des responsabilités. Santé et sécurité : en tant que membre de la Direction Achats et Développement Durable, être acteur proactif des 4 piliers Santé / Sécurité : Prévenir les risques. Préserver la santé des collaborateurs. Faire progresser la culture santé-sécurité. Piloter la performance santé-sécurité.

#J-18808-Ljbffr