consultant informatique processus exploitation informatique & Informatique Data Center (IT) / F[...]

Dans un contexte de mise en place d'activités avec forts engagements (continuité de service, haute dispo, SLA, auditabilité...) nous recherchons un consultant expérimenté en formalisation pour documenter les processus d'exploitation et informatiques, apporter structuration et organisation dans leur stockage et leur utilisation, refondre le plan de continuité d'activité du Data center ; avec d'excellents compétences interpersonnelles et expérience opérationnelle terrain côté exploitation / informatique, pour interviewer les différents interlocuteurs, collecter les éléments, formaliser, faire valider et assurer la mise en place et l'utilisation des procédures (support, escalades, gestion de crise...)

Mission

Structurer et formaliser l’ensemble des processus, procédures et modes opératoires de l’entreprise

Rédiger et structurer les procédures, instructions de travail et modes opératoires

Mettre en place une base documentaire centralisée

Accompagner les « propriétaires » des processus à s’exprimer sur leurs processus et à formaliser pour leur compte ces éléments

Former et accompagner les équipes à l’application des procédures

Profil candidat Compétences et expérience

Méthodologies de gestion des processus et cartographie

Rédaction de procédures et documentation organisationnelle

Rigueur et sens de l’organisation

Capacité d’analyse et de synthèse

Excellentes capacités rédactionnelles

Pédagogie et sens de la communication

Capacité à structurer dans un environnement en croissance

Formation : Bac+3 à Bac+5 (Qualité, Organisation, Méthodes, Management, Ingénierie, Gestion)

Expérience dans des fonctions similaires (qualité, process, organisation, méthodes)

Une expérience en Data Center et en environnement en croissance est un plus

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