Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F

Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés: énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises: Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) Nos valeurs: engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. Nos avantages : Télétravail jusqu’à 4 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 € Offre de formation complète sur site et à distance. Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans) Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap! Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité Description du poste

Vous intégrerez l’équipe Customer Experience, en particulier l’offre Microsoft Dynamics. Vos terrains d'intervention incluront l’expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation, et la stratégie CRM. Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur (finance, immobilier, assurance, etc.), ainsi que des grandes PME et ETI en France. Il est également possible d’intégrer notre centre de service pour répondre aux enjeux de nos clients. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous fait bénéficier d’un appui renforcé de l'éditeur (formations, certifications, événements,...). Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux… Vos responsabilités Concevoir et déployer des solutions complètes adaptées aux besoins des clients sur Dynamics CRM. Superviser une équipe de consultants techniques : planification, accompagnement, suivi. Participer aux études de faisabilité, analyses fonctionnelles et techniques, proposer des solutions innovantes. Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles. Garantir la qualité, la performance, et la sécurité des applications développées. Assurer une veille technologique pour adopter les meilleures pratiques et innovations. Collaborer avec les parties prenantes : équipes projet, métiers, clients. Profil recherché Expérience confirmée (5 ans ou plus) en développement et implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM. Maîtrise approfondie de Dynamics 365 et au moins un module (Sales, Customer Service, Field Service, Marketing/Customer Insights). Expérience en intégration de systèmes et utilisation d’outils comme Power Platform, Azure Logic Apps, etc. Leadership et capacité à encadrer une équipe technique. Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers en solutions techniques. Une certification Microsoft Dynamics 365 (MB-210, MB-230, PL-400, PL-600) est un plus. Expérience avec Azure (Azure Functions, Web Apps, Cognitive Services, etc.) est également un plus. Compétences personnelles Excellente communication orale et écrite. Esprit analytique, résolution de problèmes. Proactivité, autonomie, sens des responsabilités. Gestion de priorités multiples dans un environnement exigeant. L’équipe recrutement vous propose un processus de recrutement fluide : un premier échange en visio de 45 min, puis un entretien métier en nos locaux pour rencontrer votre futur manager. Informations supplémentaires

Liens vers nos témoignages clients : https://www.talan.com/global/fr/accompagnement-dans-le-deploiement-des-solutions-dynamics-crm-et-marketing

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