Transversal Operational Delivery Officer

Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et aussi l’opportunité de rejoindre un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Contexte Aligné avec la stratégie d'AXA visant à devenir une entreprise technologique, et dans le cadre du parcours de transformation numérique d'AXA, un vaste programme a été lancé en 2020 dans le but de développer et de mettre en œuvre un réseau informatique plus simple, plus efficace et entièrement orienté vers les activités. En parallèle à la transformation de ses réseaux, AXA a également défini une stratégie cloud pour déplacer ses applications vers une solution cloud hybride dans les prochaines années. Cette stratégie est axée sur les objectifs commerciaux et vise à favoriser l’agilité et à accélérer l’innovation. Enfin, les opérations du groupe AXA évoluent vers une organisation axée sur les produits. Ainsi, le département des produits réseau a de grandes ambitions de transformation pour les années à venir.

Du point de vue technologique, AXA doit maintenir l'infrastructure existante sur site du centre de données hérité, tout en réduisant et transformant l'empreinte de son IT central (réduction de la dette technique) et en augmentant son empreinte cloud. Le réseau AXA est en train d’être repensé pour faire face à ces changements et permettra également à AXA de tirer parti de nouvelles technologies réseau telles que SD‑WAN, 5G, la connectivité des centres de données, le transport mondial, etc.

Dans ce contexte de transformation et d’évolution, le département des produits réseau recrute un rôle transversal de transformation senior pour soutenir le chef de département et ses cadres dirigeants dans la gestion de sujets transversaux. Le rôle est décrit plus en détail ci-dessous.

Responsabilités

Recueillir toutes les informations pour évaluer et planifier les volumes et les coûts unitaires des produits finaux, les contributions croisées pour les produits intermédiaires et les variations de service pour tous les produits.

Soutenir la maîtrise et l’amélioration du budget du département, définir avec les responsables de ligne de produits les initiatives d’efficacité, les économies potentielles, les économies communes…

Définir les nouveaux cas d’affaires nécessaires pour couvrir les besoins locaux et mondiaux.

Soutenir la consolidation, la planification et la formalisation de la stratégie d’approvisionnement du département.

Travailler avec les équipes financières et produits pour définir le modèle de facturation par entité cliente concernée et la définition de modèles financiers pour de nouveaux produits.

Etc., voir ci‑dessous les objectifs du flux de transformation.

Gérer les flux de transformation en matière de finances, de budgets et de contrats.

Devenir la référence pour toutes les questions relatives aux produits et aux finances clés.

Viser à déployer un modèle de travail standardisé et mondial pour tous les produits concernés.

Réaliser un alignement de la stratégie d’approvisionnement, mettre en place les ressources, moyens, rapports nécessaires, surveiller les risques financiers, cartographier clairement nos principaux contrats, stratégie produit et tarification.

Des processus, des rapports sont définis, en place et reflètent les coûts et les revenus, les enrichir à travers la transformation.

S’assurer que la montée en puissance de l’approvisionnement est bien reflétée dans le budget conformément à la stratégie d’approvisionnement, anticiper et atténuer les retards potentiels (opérationnellement et financièrement).

Travailler sur le contenu : tendre à ce que la vision financière reflète et corresponde à la réalité commerciale. Veiller à ce que des mesures appropriées soient prises au sein du département et des finances pour tendre vers cela. Mettre en place et déployer un programme de sensibilisation sur les sujets financiers (cycles, planification, exigences, impacts…) pour la communauté réseau.

Surveiller les risques financiers : mises à jour trimestrielles.

Cartographie des principaux contrats avec les montants en jeu, les dates de fin et la direction stratégique pour gérer les dépendances avec d’autres entreprises et anticiper les changements et les renégociations. Veiller à ce qu’un responsable soit désigné pour les principaux contrats.

S’assurer que les modèles de coûts et de facturation sont en place pour tous les produits envers les entités / BU. Veiller à ce que l’unité de facturation / les volumes (clés d’allocation) soient définis, suivis, rapportés et négociés avec les parties prenantes et les clients appropriés.

Compétences clés

Solides compétences financières (baseline, business cases, prévisions, facturation, compte de résultat…)

Compétences en gestion de projet (planification, gestion de projet dans une structure matricielle, gestion des parties prenantes)

Communication et relations au niveau de la direction exécutive et du chef de département

Grande autonomie, solides compétences en organisation, capacité à gérer plusieurs tâches et approche orientée résolution de problèmes

Expérience professionnelle internationale significative et capacité à communiquer en français et en anglais

Maîtrise des documents Excel complexes, traitement des données, présentations pertinentes sous Powerpoint pour illustrer les cas d’affaires

Connaissance fonctionnelle du domaine informatique et des réseaux informatiques éventuellement

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