Team Leader CRM Microsoft Dynamics 365

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, compte plus de 7200 collaborateurs et ambitionne de dépasser le milliard d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2025. Nous intervenons dans divers secteurs : énergie, industrie, transport, finance, luxe, etc., à travers trois expertises principales : Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation des données, leur structuration et leur utilisation (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) Nos avantages : Télétravail jusqu’à 3 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 € Offre de formation complète, sur site et à distance Ambiance conviviale et proximité, cultivées à tous les niveaux (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans) Tickets restaurant, prime vacances, 50% de remboursement du transport en commun, mutuelle Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés en cas de handicap. Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité sur notre site. Description du poste

Vous intégrerez l’équipe Customer Experience, plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Vos missions couvriront l’expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation et la stratégie CRM. Nos clients sont des leaders dans leur secteur : finance, immobilier, assurance, etc., ainsi que des PME et ETI partout en France. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous offre un support fort de l’éditeur (formations, certifications, événements, etc.). Ensemble, réalisons de nouveaux projets innovants… Vos responsabilités : Encadrer une équipe de 5 à 8 consultants, suivre leur activité et co-construire leur plan de carrière Être l’interlocuteur principal des clients pour assurer le bon déroulement des missions et développer les opportunités Participer activement à la vie interne de l’équipe Accompagner nos clients dans leurs projets d’intégration de Dynamics 365 Responsabilités complémentaires : Participer et gérer l’élaboration des propositions commerciales et des rendez-vous d’avant-vente Contribuer au développement de l’activité et des offres Dynamics 365 Profil recherché : Leadership confirmé et capacité à encadrer et motiver une équipe Expérience d’au moins 5 ans dans le pilotage ou l’implémentation de solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics CRM Maîtrise des versions récentes de Dynamics 365 et des modules associés (Sales, Customer Service, etc.) est un plus Esprit entrepreneurial pour contribuer au développement des offres Compétences personnelles : Excellentes compétences en communication orale et écrite Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes Proactivité, autonomie, responsabilité Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant Le processus de recrutement : Premier échange de 45 min en visio avec le recruteur pour présenter le poste et votre projet professionnel Entretien en présentiel pour approfondir le poste et rencontrer votre futur manager Informations supplémentaires

Liens vers nos témoignages clients : https://www.talan.com/global/fr/accompagnement-dans-le-deploiement-des-solutions-dynamics-crm-et-marketing

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