Réceptionniste temps partiel 28h (H/F)

Offre n° 204DLKZ Réceptionniste temps partiel 28h (H/F) Dans le cadre d'un CDI de 28 heures semaine et week-end : du jeudi au dimanche nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes‑vous prêt ? Saurez‑vous accueillir et satisfaire les demandes de nos clients les plus exigeants ? Serez‑vous capable d'aider nos clients à se sentir chez nous un peu comme chez eux ? Saurez‑vous intégrer une équipe dynamique et unie ? Pourrez‑vous maîtriser les outils de réservation, facturation et les encaissements ? Arriverez‑vous à enrichir l'expérience client avec nos services additionnels ? Saurez‑vous gérer et retranscrire les remarques clients à la direction ? Oserez‑vous accueillir avec autant de fluidité nos clients français et nos clients étrangers, grâce à un anglais impeccable ? Arriverez‑vous à gérer en parfaite autonomie vos missions ? Pourrez‑vous mettre à profit vos 1 an d'expérience préalablement acquis ? Vous serez un acteur indispensable de la fidélisation et garant de la qualité du service client. Toujours Proactif et force de proposition, la Direction pourra s'appuyer avec confiance sur votre rigueur et votre efficacité ! Vos horaires de travail sont fixes de 17h à 22h30 le jeudi et vendredi et de 14h à 22h30 le samedi et dimanche . Vous vous sentez prêts ? Alors contactez‑nous sans perdre une seconde ! Muni de votre CV et d'une lettre de motivation nous vous attendons nombreux, car nous cherchons la perle rare et c'est certainement vous ! Expérience de 1 an minimum en tant que réceptionniste dans un hôtel. La pratique courante de l'anglais est indispensable. La connaissance du logiciel Hoist est un plus.

Présentation de l'entrepriseActeur incontournable des résidences hôtelières d'affaires et de tourismes, nous exploitons à ce jour 22 établissements répartis sur les grands centre ville français. Groupe familial nous recherchons des collaborateurs investis ayant un sens développé du travail en équipe. Notre produit d'appart hôtel nous permettant d'accueillir des familles ainsi que la clientèle corporate, nos collaborateurs doivent également posséder un sens accru du service client et faire preuve d'une forte adaptabilité. Avantages : Participation au transport Titre-restaurant / Panier

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 28H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en journée

Travail le dimanche

Travail le samedi

Salaire

Indemnité transports

Complémentaire santé

Primes

13 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

1 An(s) - Réceptionniste d'hôtel Cette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable

Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable

Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Développer et fidéliser la relation client

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Optimiser les processus de check-in et check-out

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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