Chargé de Clientèle h-f (H/F)

Overview

Chargé de Clientèle h-f (H/F) 92 - Malakoff. Mission intérim de 1 mois, renouvelable jusqu'à 6 mois. Nous recherchons pour le compte d'un client basé près de Malakoff (92), un(e) Chargé(e) de Clientèle h-f : gestionnaire relations clients et patients, au sein d une équipe support technique. Responsabilités

Effectuer des contacts avec les patients utilisant les produits de la société, principalement par téléphone et email. Travailler dans une équipe de spécialistes de support technique et suivre les pratiques et procédures établies. Fournir à distance des conseils techniques sur l utilisation et le fonctionnement des produits afin d optimiser l arrivée des patients au service concerné. Réaliser un feedback/reporting sur les interactions et les éventuels problèmes rencontrés pour assurer le suivi patient. Exercer une mission logistique de préparation des cartons et gérer l envoi des colis avec le matériel patient, à paramétrer en amont. Ｒôle possible pour des tâches annexes liées à la mission principale. Profil et Qualifications

Formation de Bac+2 à Bac+5. Expérience téléphonique sur un volume important d appels. Bon communicant: positif, pédagogique, adaptable et capable de gérer les priorités. Capacité à passer d une tâche à une autre sans perdre le fil. Aisance avec l apprentissage rapide et l application de nouvelles procédures. Capacité à s’adapter à un public varié au téléphone (patients, entourage, professionnels). Niveau d anglais au minimum correct, lu et parlé. Conditions

Type de contrat : Intérim - 3 mois Salaire brut annuel : 28 000 à 34 000 euros (selon expérience et durée). Informations complémentaires

Secteur d activité : Activités des agences de travail temporaire

#J-18808-Ljbffr