Description du Poste
Offre n° 0157596 - Responsable Opérationnel de Comptes en Aix-En Province H/F
POSTE : Responsable Opérationnel de Comptes en Aix-En Province H/F
DESCRIPTION : Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d'activités sont les suivants : Accompagner le client dans l'exploitation de son service; Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client; Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité de sa flotte mobile. Expertise en relation client. Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui).
Responsabilités
Accompagner le client dans l'exploitation de son service.
Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client.
Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité.
Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui).
Profil
De formation supérieure ( Bac +2 à Bac +4) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom.
Expérience avérée en relation client B2B, conduite de projets et environnement d'exploitation (telco et services).
Expertise en environnement grands comptes.
Rigueur et autonomie, sens du service client et approche commerciale.
Esprit d'analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite.
Qualités Requises
Rigueur, autonomie
Sens du service client et approche commerciale
Impact positif et leadership
Esprit d'analyse de synthèse et d'initiative
Bon relationnel
Bonne communication orale et écrite
Culture du résultat et de l'amélioration
Type de contrat et rémunération
Type de contrat : CDI
Salaire brut annuel : 30 000 à 35 000 Euros
Informations complémentaires
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
FINEISEL fait partie du groupe REISEL. Elle est une société de conseil spécialiste en Réseaux et Télécoms associés à l'intelligence artificielle (IA), qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et numérique, avec des solutions sécurisées et optimisées. Nous intervenons pour de grands comptes Télécoms, Banques, Assurances, et Transports sur des activités RESEAUX ET TELECOM, DATA MANAGEMENT, INFRASTRUCTURE CLOUD et CYBERSECURITE.
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Détails du Poste
Date de Publication:
March 15, 2026
Type de Poste:
Gestion et Opérations
Lieu:
France
Company:
FINEISEL
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