Responsable Opérationnel de Comptes en Aix-En Province H/F

Offre n° 0157596 - Responsable Opérationnel de Comptes en Aix-En Province H/F

POSTE : Responsable Opérationnel de Comptes en Aix-En Province H/F DESCRIPTION : Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d'activités sont les suivants : Accompagner le client dans l'exploitation de son service; Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client; Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité de sa flotte mobile. Expertise en relation client. Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui). Responsabilités

Accompagner le client dans l'exploitation de son service. Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client. Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité. Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui). Profil

De formation supérieure ( Bac +2 à Bac +4) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom. Expérience avérée en relation client B2B, conduite de projets et environnement d'exploitation (telco et services). Expertise en environnement grands comptes. Rigueur et autonomie, sens du service client et approche commerciale. Esprit d'analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite. Qualités Requises

Rigueur, autonomie Sens du service client et approche commerciale Impact positif et leadership Esprit d'analyse de synthèse et d'initiative Bon relationnel Bonne communication orale et écrite Culture du résultat et de l'amélioration Type de contrat et rémunération

Type de contrat : CDI Salaire brut annuel : 30 000 à 35 000 Euros Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques Employeur

FINEISEL fait partie du groupe REISEL. Elle est une société de conseil spécialiste en Réseaux et Télécoms associés à l'intelligence artificielle (IA), qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et numérique, avec des solutions sécurisées et optimisées. Nous intervenons pour de grands comptes Télécoms, Banques, Assurances, et Transports sur des activités RESEAUX ET TELECOM, DATA MANAGEMENT, INFRASTRUCTURE CLOUD et CYBERSECURITE. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr