Chargé d'Activités Pôle Expertise Auto TMA DAB RC - H/F H/F

Description du poste Intitulé du poste: Chargé d'Activités Pôle Expertise Auto TMA DAB RC - H/F H/F

Description de la mission ️

Chargé d'activités pôle expertise AUTO TMA DAB RC

Télétravail : partiel

Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

Rémunération : à partir de 38 KE selon profil sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE

90 % de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama

Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être

Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance

Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation

Vos missions au quotidien

Support au pilotage de l’activité :

Préparer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi (production, performance, qualité) du pôle Expertise Auto TMA DAB RC

Collecter et analyser les données pour le reporting interne et Groupe

Participer à la préparation et assister aux réunions (ordre du jour, synthèses, comptes rendus)

Contrôle et conformité

Vérifier la bonne application des procédures internes et des normes légales

Réaliser des audits ponctuels sur les prestataires (Expert libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services TMA, recycleurs, pare-brisiers et les dossiers sensibles)

Contrôler la qualité des dossiers (TMA, Auto, DAB, RC)

Suivre les plans d’action correctifs et en assurer la traçabilité

Assurer le suivi des réclamations et des anomalies détectées

Coordination avec les prestataires :

Assurer le lien opérationnel avec les prestataires et partenaires (Experts libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services expertise TMA recycleurs, pare-brisiers)

Suivre la facturation des honoraires prestataires et indicateurs qualité

Support administratif et organisationnel

Gérer les agendas, planifier les réunions et déplacements

Préparer les documents nécessaires aux instances internes

Assurer la diffusion des informations auprès des équipes et partenaires

Envie de donner du sens à votre carrière ?

Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable.

Postulez dès maintenant !

Profil De formation supérieure Bac + 4/5 avec une expérience en Assurance idéalement sinistres est demandé. Votre expérience en support opérationnel ou contrôle qualité dans le domaine, votre rigueur et votre polyvalence seront les principaux atouts de votre intégration au sein d'une équipe engagée, collaborative et exigeante qui saura vous accompagner tout au long de votre prise de poste.

Profils secondaires Audit / Organisation / Qualité - Audit Interne & Contrôle

Type de contrat Type de contrat non précisé

Télétravail Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Rémunération à partir de 38 KE sur 13 mois selon profil

Localisation du poste à pourvoir

Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans

Entité de rattachement Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition: conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain. Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux.

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