Team Leader CRM Microsoft Dynamics 365

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans leurs projets de transformation et d'innovation, en France et à l'international. Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, compte plus de 7200 collaborateurs et vise à dépasser le milliard d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2025. Nous accompagnons diverses industries : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers trois expertises principales : Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation, la structuration et l'usage des données (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) Nos avantages : Télétravail jusqu’à 3 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 € Formation complète sur site et à distance Ambiance conviviale et proximité (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans) Tickets restaurant, prime vacances, 50% de remboursement du transport en commun, mutuelle Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et engagée en faveur de la diversité. Des aménagements sont possibles pour les personnes en situation de handicap. Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité sur notre site. Description du poste

Vous intégrerez l’équipe Customer Experience, en particulier l’offre Microsoft Dynamics. Vos missions incluront l’expertise, l’AMOA, le pilotage, l'implémentation et la stratégie CRM. Nos clients sont des leaders dans leur secteur (finance, immobilier, assurance, etc.), ainsi que des PME et ETI à travers toute la France. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous offre un appui fort de l’éditeur (formations, certifications, événements, etc.). Ensemble, nous réaliserons de nouveaux projets innovants… Vos responsabilités

Encadrer une équipe de 5 à 8 consultants, suivre leur évolution et co-construire leur plan de carrière Être l’interlocuteur principal des clients pour assurer le bon déroulement des missions et développer de nouvelles opportunités Participer activement à la vie interne de l’équipe Accompagner les clients dans leurs projets d’intégration de Dynamics 365 Responsabilités complémentaires

Participer et gérer l’élaboration de propositions commerciales et de rendez-vous d’avant-vente Contribuer au développement de l’activité et des offres Dynamics 365 Profil recherché

Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe Expérience confirmée (au moins 5 ans) en pilotage ou implémentation de solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics CRM Maîtrise des versions récentes de Dynamics 365 et des modules associés (Sales, Customer Service, etc.) est un plus Esprit d’entrepreneuriat pour contribuer au développement de l’activité Compétences personnelles

Excellentes compétences en communication orale et écrite Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes Proactivité, autonomie, sens des responsabilités Gestion efficace des priorités dans un environnement exigeant Le processus de recrutement comprend : Un premier entretien en visio de 45 minutes avec un recruteur Un entretien en présentiel pour approfondir le poste et rencontrer le futur manager Informations supplémentaires

Liens vers nos témoignages clients : https://www.talan.com/global/fr/accompagnement-dans-le-deploiement-des-solutions-dynamics-crm-et-marketing

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