Lead Technique Cloud Excellence Center H/F

Lead Technique Cloud Excellence Center H/F Emploi : CDI – Tours – 43000-46000 k€ brut/an.

Services Managés Cloud (MSP)Technique.

Ta mission chez Metsys En tant que Lead Cloud Excellence Center, tu seras le garant de la structuration, du pilotage et de l’évolution continue des services proposés dans cette offre. Tu assureras le bon déroulement des projets en production (MCO), et guideras les clients dans l’exploitation et l’optimisation de leurs environnements Cloud Microsoft Azure. Tu joueras un rôle transversal mêlant technique, management, organisation opérationnelle et relation client.

Tes missions principales

Structuration de l’offre : Assurer l’évolution continue du modèle CEC (catalogue de services, niveaux de souscription, périmètres techniques), amélioration des processus.

Pilotage des activités : Superviser le delivery global de l’offre CEC : supervision, support, MCO, administration, FinOps, SecOps. Orchestrer les activités et les tâches au sein de l’équipe technique, gérer le ticketing en respectant les SLA. Préparer et piloter les comités hebdomadaires internes et instances de comitologie trimestrielles avec les clients.

Management et coordination : Garantir l’encadrement fonctionnel et administratif, ainsi que l’accompagnement des collaborateurs de l’offre (suivi de missions, certifications, montée en compétences).

Relation client et avant-vente : Qualifier les besoins des clients, participer aux phases d’avant-vente, présentation de l’offre. Accompagner les clients durant l’onboarding et tout au long du cycle de vie du contrat.

Expertise technique : Apporter une contribution ponctuelle à des sujets techniques Cloud & Infrastructure (Microsoft Azure supervision, sauvegarde). Faire de la veille technologique et apporter des innovations contribuant à l’enrichissement de l’offre.

Le profil que nous recherchons

Expérience : 5 ans minimum en administration Cloud Microsoft (Azure) et/ou dans les services managés. Expérience préalable dans un rôle transversal mêlant coordination, technique et relation client.

Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Microsoft Azure, Windows Server, maîtrise d’outils de supervision (Azure Monitor, Log Analytics), sauvegarde (Azure Backup, Veeam, Rubrik), et automatisation (PowerShell). Connaissances en FinOps, SecOps ou DevOps (Terraform, Git, K8S, Docker) appréciées.

Approche client : Orienté client, rigoureux, curieux, capable de comprendre les besoins spécifiques et d’accompagner tout au long du processus.

Compétences en communication : Capacité à adapter la communication et le discours en fonction de l’interlocuteur, à animer des réunions et ateliers techniques.

Compétences en management et leadership : Prise de décisions éclairées, gestion des priorités, encadrement efficace, grande réactivité et orientation client.

Anglais technique : Niveau B1/B2 écrit et oral pour communiquer avec des clients internationaux.

Pourquoi nous rejoindre ?

Équipe experte et bienveillante : Environnement technique solide et collaborative, entraide au cœur de la culture.

Projets structurants et visibles : Participation à des projets de grande envergure et à fort impact.

Cadre de travail flexible et hybride : Travail à distance partiel possible.

Excellence opérationnelle : Opportunité de contribuer à la réussite de Metsys, acteur reconnu du cloud et du moderne workplace.

Processus de recrutement Postuler via le formulaire fourni. Les candidatures sont ouvertes à tou(te)s; en situation de handicap, contactez

virginie.dumaye@metsys.fr .

Mentions légales : En soumettant ce formulaire, vous acceptez que les informations saisies soient utilisées par les Ressources Humaines de Metsys pour une durée d’un an dans le cadre de votre candidature. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès aux données et les faire rectifier en contactant

rh@metsys.fr .

Metsys est prestataire de formation conformément aux dispositions de l’article R. 6351-6 du code du travail, enregistré sous le numéro 11 92 20478 92.

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