Conseiller clientèle services automobiles H/F

Offre n° 9635252 Conseiller clientèle services automobiles H/F RESPONSABILITÉS : Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la prise en charge et le suivi des clients pour les activités pièces, services et/ou vente de véhicules. Vos missions principales : • Accueillir et conseiller les clients (physique, téléphone, digital) en garantissant une expérience de qualité • Identifier les besoins en pièces, services atelier ou véhicules et proposer les solutions adaptées • Établir les devis, ordres de réparation, commandes et assurer le suivi jusqu'à la facturation • Coordonner avec l'atelier, le magasin ou les équipes commerciales pour respecter délais et engagements • Fidéliser la clientèle par un suivi proactif (relances, informations, explications des travaux réalisés) • Contribuer au développement du chiffre d'affaires en proposant services complémentaires et offres adaptées.

PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'une expérience solide dans la relation et le service clients, idéalement acquise dans l'automobile (pièces, services, vente). Vous avez : • Connaissance du secteur automobile et une expérience d'au moins 2 années est nécessaire (pièces détachées, atelier, service après-vente ou vente VN/VO) • Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client, avec une réelle aisance relationnelle • Rigueur administrative pour le suivi des dossiers, devis, ordres de réparation et facturation • Esprit d'équipe et capacité à travailler en lien avec l'atelier, le magasin et les équipes commerciales • Maîtrise des outils informatiques (logiciel de facturation, CRM, pack Office ou équivalent).

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Expérience Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié

#J-18808-Ljbffr