Superviseur du Plan de Transport

En tant que Superviseur du Plan de Transport, vous serez amené à effectuer des missions dans les domaines suivant : Assurer la gestion du plan de transport des trains de la DL TER PHF, des moyens alloués, de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle

La Sécurité Veiller au respect des règles de sécurité pour les circulations, l'utilisation du matériel et de la

commande du personnel roulant

Appliquer les dispositions des directives en lien avec le métier

La Supervision de la production TER HDF DL PHDF Assurer l'exécution du plan de transport

Assurer le suivi régularité des trains de son portefeuille

Optimiser la gestion des moyens matériels et humains dédiés à TER HDF

L'Information Voyageurs (FIRST) Superviser la qualité de l'information voyageur diffusée

Assurer l'information des voyageurs et leur prise en charge en l'absence du gestionnaire Information voyageurs

La Situation perturbée ou de crise Adapter en opérationnel le plan de transport

Appliquer / faire appliquer les scénarios de crise

Veiller à la prise en charge de la clientèle du premier au dernier train

L'Amélioration continue Rédiger le rapport journalier du Centre Opérationnel, nécessaire au suivi des incidents en vue de l'analyse à J+1

Participer aux retours d'expérience

La Responsabilité du pilotage opérationnel de toutes les équipes travaillant à l'élaboration du plan de transport TER Assumer le rôle de manager opérationnel à travers l'animation de points 5' et la réalisation de retour d'expérience

Participer à la formation des nouveaux venus