Chargé de Clientèle (H/F/NB)

Le poste Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, nous recrutons un(e)

Chargé(e) de Clientèle H/F/NB en CDI , spécialisé(e) dans le

secteur de l’environnement .

Intégré(e) au sein d’une équipe de 7 personnes et rattaché(e) au

service commercial

ainsi qu’au

pôle environnement , vous assurez la gestion du back-office client et accompagnez l’équipe commerciale dans le suivi opérationnel des prestations.

Véritable

interlocuteur privilégié

de nos clients, vous assurez la coordination avec les différents services internes afin de garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.

Vos Missions

Accompagner le client pour les démarches administratives et logistique de la gestion des dossiers

Entretenir une relation privilégiée avec les clients

Traiter les projets des clients :

Résoudre les problématiques liées à la réception des projets (flaconnages, délais, demandes d’analyse manquante, …)

Suivre l’avancement des projets des commandes jusqu’aux résultats

Edition et envoi des rapports d’essai aux clients

Informer le client des délais, retards ou anomalies

Répercuter les informations essentielles à la conduite des projets en interne

Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise.

Votre profil Vous êtes issu(e) d’une formation scientifique de niveau

Bac +2

(BTS, DUT en chimie ou équivalent) ou disposez d’une expérience d’au moins

6 mois en laboratoire d’analyses , vous permettant de justifier d’un niveau similaire.

Doté(e) d’un excellent

sens du relationnel

et à l’aise avec les

outils informatiques , vous aimez évoluer dans un environnement exigeant et collaboratif.

Vos atouts :

Esprit d’équipe

Curiosité

Organisation

Dynamisme

Polyvalence

La maîtrise d’un

logiciel LIMS

constitue un véritable plus. Un

anglais opérationnel

serait également apprécié pour faciliter les échanges avec les laboratoires du groupe situés en Europe.

Vous vous retrouvez dans ce profil ? Alors n’attendez plus…

postulez dès maintenant !

Informations contractuelles Salaire : 2185€ brut/ mois

Horaires : 37h / semaine ; télétravail possible (après temps de formation)

Avantages :

Carte tickets restaurants Swile de 9€/jour

Mutuelle (60% employeur)

30 jours de congés payés (par année civile complétement travaillée)

7 RTT/an (par année civile complétement travaillée)

Participation

Prise en charge du transport quotidien 50 %

#J-18808-Ljbffr