Réceptionniste (H/F)

En avril 2026, l'Hôtel Osmo*** ouvrira ses portes et accueillera ses premiers clients dans un établissement moderne de 89 chambres, conçu pour offrir un séjour confortable, chaleureux et de qualité. Notre concept : Un hôtel inclusif qui place la diversité et l'accessibilité au cœur de son projet. Ainsi, l'Hôtel Osmo priorise l'emploi des personnes en situation de handicap et s'inscrit dans une démarche humaine et responsable, favorisant l'égalité des chances et la valorisation des talents de chacun.

Rejoindre l'Hôtel Osmo, c'est participer à l'ouverture d'un nouvel établissement et intégrer une équipe dynamique dans un environnement de travail bienveillant, collaboratif et porteur de sens. Dans le cadre de cette prochaine ouverture, nous recrutons des réceptionnistes. 3 postes à pourvoir. Sous la responsabilité du Directeur de l'hôtel, vous serez en contact régulier avec vos collègues et la clientèle et aurez pour missions :

Assurer un accueil chaleureux de la clientèle

Vérifier les garanties et les réservations des clients

Garantir le suivi du séjour des clients

Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations

Appliquer les procédures et consignes définies par la hiérarchie

Connaître et promouvoir les services proposés par l'hôtel

Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de propreté

Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Contribuer de façon globale à la satisfaction clientèle

Compétences attendues

Maîtrise d'une langue étrangère souhaitée

Maîtrise de l'outil informatique

Sens du service et de l'accueil

Très bon relationnel

Organisation et rigueur

Polyvalence

Profil

Sans diplôme requis. Une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire ou dans la vente serait appréciée.

Savoir-être professionnels

Autonomie

Sens de l'organisation

Travail en équipe

Réactivité

Aussi, nous aurons plaisir à découvrir votre personnalité !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : 37 h par semaine

Horaires de travail : 7h-15h30 ou 16h-22h30 (travail en semaine et le week-end)

Rémunération : 12.18 € brut horaire

Station debout prolongée

Horaires variables, incluant les week-ends et jours fériés

Gestion de pics d'activité et périodes de forte affluence

Prise en charge de clients difficiles ou situations délicates avec professionnalisme

En tant qu'entreprise inclusive, la priorité sera donnée, à compétences égales, aux demandeurs relevant de l'obligation d'emploi.

Notre groupe, en forte croissance, contribue à la construction de projets d'innovation sociale & sociétale. Nous sommes engagés dans une démarche RSE. Proximité et cohésion avec les équipes.

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