Responsable d'Exploitation Overseas / Operations Manager H/F

CLASQUIN

est un organisateur de transport international français.

Le groupe opère dans le domaine

Overseas

et coordonne le

transport de marchandises

par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.

L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à l’expertise d’un réseau mondial et à la puissance de son développement technologique :

People & Technology

au cœur de notre stratégie.

En croissance constante, à travers nos différents bureaux en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous recherchons sans cesse les architectes de demain qui traceront les nouvelles routes vers l’avenir, en harmonie avec notre engagement environnemental et notre forte culture d’entreprise.

Intégrer Clasquin, c’est :

Rejoindre un

environnement stimulant et bienveillant , dans lequel vous pourrez vous épanouir et développer vos compétences en relevant des challenges au quotidien.

Évoluer en

autonomie

au sein d'une

équipe

et tournée vers l'excellence.

Adhérer à nos valeurs :

enthousiasme, professionnalisme et intégrité .

Poste Responsable d'Exploitation / Operations Manager

(H/F), en

CDI , à

Saint-Aignan-Grandlieu

(44).

L’animation et le management des équipes :

Améliorer l’expertise opérationnelle des collaborateurs

Accompagner, évaluer et motiver l’équipe vers l’atteinte de deux objectifs principaux : qualité de service et performance économique

Participer au recrutement des meilleurs candidats en collaboration avec les équipes RH

Veiller à l’intégration des nouveaux collaborateurs et assurer le suivi tout à long de leur carrière

Organiser le travail au sein du service

La contribution à la performance économique des services et le maintien de la satisfaction client :

Assurer un relationnel client propice à fidéliser et faire prospérer le portefeuille clients

Négocier et optimiser les achats au niveau opérationnel

Piloter et animer l’optimisation des marges par dossier

Prendre en charge les clôtures mensuelles

Piloter l’adéquation ressources/volumes d’activité

Être le garant des engagements clients au niveau opérationnel

Garantir le respect des procédures opérationnelles et les engagements qualité

La contribution à l’amélioration permanente de l’activité :

Contribuer à des projets transverses ou métiers

Accompagner l’action des commerciaux

Entretenir les relations avec le réseau Clasquin

Mettre en place et développer les process qualité

Déployer la stratégie régionale au sein de son agence

Ce que nous recherchons :

Diplôme en transport ou commerce international

Expérience de minimum 10 ans sur un poste similaire

Bon niveau d’anglais

Vous êtes proactif(ve) et engagé(e) pour fournir une excellente qualité de service pour nos clients, vous faites preuve d’un véritable esprit d’équipe.

Ce que nous proposons :

Salaire évolutif et suivi du parcours individuel : intégration, formation et développement des compétences.

Management de proximité et à l’écoute dans une structure horizontale : 94% ont confiance dans la direction !

Primes d’intéressement et de participation : plus de 30% des résultats de CLASQUIN sont redistribués aux salariés.

Jours de RTT

Tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)

Chèques vacances et chèques cadeaux

Accord télétravail

Encouragement à l’équilibre vie professionnelle-personnelle : 90% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.

Vous souhaitez en savoir plus ? Postulez et participez à un process de recrutement sur mesure, au cours duquel vous rencontrerez votre futur(e) manager, le service recrutement, et votre n+2.

Nos postes sont ouverts à tous ! Nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion des talents dans notre réseau international contribue au maintien d’un équilibre vertueux. Nous nous engageons à respecter l’égalité des chances, et nous efforçons de construire des équipes aux profils différents.

Si nous pouvons faire en sorte que votre expérience de recrutement soit plus confortable, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

#J-18808-Ljbffr