Stagiaire Réception (H/F) - Hôtel Les Roches

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Sous la responsabilité du Chef de Réception, en tant que

Stagiaire réception

à l’Hôtel Les Roches, vos principales missions seront : Assurer un accueil chaleureux et sur-mesure des hôtes Effectuer les arrivées et départs des hôtes sous la supervision de l’équipe de réception Accompagner les hôtes en chambre Assister l’équipe dans la gestion des demandes clients et de la conciergerie Participer au traitement des appels téléphoniques et des e-mails Veiller à la bonne tenue de l’espace réception et au respect des procédures internes Apprendre à gérer les situations clients simples et observer la gestion des situations plus complexes