Chef de Réception (H/F) (F/H)

Offre n° 200VHBT Chef de Réception (H/F) (F/H) Nous recherchons un(e) CHEF DE RÉCEPTION PASSIONNÉ(E) par l'hôtellerie et le service client pour diriger notre équipe d'accueil. En véritable ambassadeur de l'établissement, vous veillez à garantir une expérience client irréprochable, depuis l'arrivée jusqu'au départ. Vous supervisez et organisez l'activité quotidienne de la réception, coordonnez les services internes (étages, maintenance, restauration) et assurez la bonne application des procédures. Vous êtes également responsable de la gestion des plannings, de la formation des réceptionnistes, du suivi des réservations, ainsi que du contrôle des encaissements et des garanties. Votre rôle est stratégique dans l'optimisation de l'occupation et la satisfaction client.

Formation hôtelière ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire

Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

Anglais courant

Sens de l'accueil

Leadership, capacité à fédérer une équipe

Organisé(e), diplomate et réactif(ve)

Type de contrat : CDI Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine Travail en journée

Salaire : A définir selon profil

Profil souhaité Expérience

Débutant accepté

Compétences

Anglais niveau avancé B2 - Cette compétence est indispensable

Accueillir, orienter et renseigner un client

Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Anglais - Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de leadership

Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur 20 à 49 salariés

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