Expert technique Pôle du Service National de Production (SNP) Exploitation (H/F)

Description du poste Sous la responsabilité de la Responsable du pôle SNP, vous aurez les missions suivantes :

Assurer le suivi et la maintenance du Système National de Production :

Suivi des informations SNP et des demandes internes

Administration des tables et des commandes

Elaboration et passage de macros

Passages à blanc (PAB)

Mise en place des lots

Gestion et administration des applications Naïa et Clara

Assurer la gestion et le suivi de la planification du Système National de Production :

Saisie et réalisation de la planification quotidienne

Mise à jour des tables

Suivi des batchs/analyse des erreurs graves et individuelles de l'ES10

Assurer l'accompagnement aux utilisateurs :

Gestion de dossiers spécifiques, si besoin en utilisant des transactions sensibles

Gestion des fichiers éditiques et hors éditiques

Participation à des réunions et/ou groupes de travail (Direction adjointe métier, Direction comptable et financière, autres Urssaf, Urssaf Caisse Nationale

Profil recherché Vos compétences Pour mener à bien vos missions vous disposez des compétences suivantes :

Connaître le système national des comptes cotisants (SNV2)

Connaître les processus métiers concernés

Bien comprendre les principes et normes de sécurité informatique

Identifier, analyser et catégoriser les demandes et les incidents

Mettre en oeuvre la procédures de résolution ou d'escalade adéquate à la demande, à l'incident ou au problème informatique

Maîtriser les techniques de planification et être capable d'anticiper, structurer et coordonner les différentes étapes

Concevoir et participer aux actions d'information ou de formation adaptées

Avoir le sens de la relation client : Ecouter et comprendre ses interlocuteurs pour prendre en compte leurs besoins Adapter son langage aux différents interlocuteurs et savoir faire preuve de pédagogie Coopérer efficacement avec les équipes concernées

Etre autonome et réactif

Avoir un esprit d'équipe et le sens de l'entraide

Votre formation Bac ou formations internes

Informations complémentaires Compte tenu des enjeux liés à la gestion de la base de production, un accompagnement sera à prévoir sur le site de Rennes. La durée et les modalités seront déterminés avec l'ensemble des acteurs concernés.

Site de rattachement : Rennes ou Vannes

Niveau de 4B à 5A selon profil (de 29 € à 30 € (14 mois)

Le poste est ouvert uniquement aux collaborateurs de la branche recouvrement La procédure de recrutement prévoit la passation de tests (psychotechniques et de personnalité) Les entretiens se dérouleront le jeudi 19 mars à Rennes ou Vannes Date de prise de fonction souhaitée :

1er juin

MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE SUR LE SITE LASECURECRUTE.FR

Candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention de Anne-Sophie Guegan, Responsable du service développement RH et de la santé au travail - -

#J-18808-Ljbffr