Coordinateur.trice Projets Clients

Description de l'entreprise Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant près de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments.

Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’environnement et de garantir la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins.

Description du poste Au sein du laboratoire d'Aix-En-Provence, spécialisé en Hydrologie, vous assurez en tant que Coordinateur (trice) de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocuteur(trice) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes,

Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition du client

Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients

La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés

La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité

Qualifications De formation initiale scientifique (Bac+5) en microbiologie ou chimie, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.

Informations supplémentaires Poste à pourvoir en CDI Rémunération selon profil et expérience.

Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

Dans le cadre notredémarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe auministère des Arméesen facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.

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