Expert support On-Site H/F

A compétences égales, priorité sera donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploiVous avez un réel intérêt pour les technologies IT et souhaitez intervenir sur des projets à fort impact ?Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert Support On‑Site pour renforcer notre équipe technique. Rattaché(e) au manager du pôle Services, vous interviendrez à travers des missions de support et d'exploitation sur les solutions NXO déployées pour nos clients, en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. Vous pourrez également être amené(e) à participer aux projets de déploiement de nos solutions. Vous aurez pour principales missions :Assurer la résolution des incidents techniques sur le site clientParticiper au support à distance (on‑line) lorsque la situation se présenteAssurer la rédaction ou la complétude des livrables techniquesParticiper au déploiement et à la mise en production de solutionsRespecter les processus et engagements contractuelsContribuer à la satisfaction et à la qualité de service clientFormaliser les actions réalisées dans les outils d'entreprise en respectant les consignes et processProfil recherché :Titulaire d'un BAC+3 / BAC+4 -Spécialité Télécoms / Réseaux avec une première expérience significative.Vous savez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe, de communication et avez des compétences méthodologiques.Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien ! Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non‑discrimination et l'égalité des chances.PACKAGE ET LES + DE NXO salaire fixe et variable attractif défini selon expérience(Voiture de fonction)ParticipationTélétravailUn environnement de travail convivialUn parcours d'accompagnement à votre arrivéeDes possibilités de formations et de mobilités internes

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire Salaire selon profil

Expérience

5 An(s) Cette expérience est indispensable

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Réseau informatique

Compétences

Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients

Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

#J-18808-Ljbffr