Chargée d'accueil et d'information à l'espace France Services (H/F)

Offre n° 204MYFX Chargée d'accueil et d'information à l'espace France Services (H/F) Vos activités principales :

Accueil et accompagnement individuel des usagers dans leurs démarches administratives :

Renseigner l’usager sur des questions d'ordre administratif de premier niveau.

Conseiller et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches, l’aide à la complétude de dossiers et la réorientation vers les services partenaires France Services et extérieurs.

Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes, etc.).

Suivi et coordination :

Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’espace France Services.

Participer aux réunions du réseau France Services.

Activités transverses :

Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ; des modules de formation spécifiques France Services sont prévus.

Vos activités secondaires :

Accueillir et orienter les usagers sollicitant un service de la maison de l’État.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Goût du contact avec le public, discrétion, réactivité, travail en équipe, aisance avec les outils informatiques et bureautiques, loyauté.

Missions sur la base horaire de 17h30 par semaine (MI‑TEMPS) : 911,51€ brut mensuel. Prise de poste au 1er avril 2026.

Type de contrat

CDD - 9 mois

Contrat de travail : Durée du travail Temps partiel – 17h30/semaine

Travail en journée

Salaire

Base horaire de 17h30 par semaine (MI‑TEMPS) : 911,51€ brut mensuel

Profil souhaité Expérience

1 an (indispensable)

Bac ou équivalent

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur 250 à 499 salariés

L’espace France Services est intégré dans la maison de l’État de Louhans‑Châteaurenaud qui héberge la sous‑préfecture et d’autres services des différents ministères et partenaires sociaux. La sous‑préfecture, outre son rôle d'administration territoriale et de conseil, assure essentiellement trois missions : instruction, contrôle, autorisation et prescription.

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